путь к просветлению

Реферат на тему: Управленческие решения в аспектах современного менеджмента

Раздел: Менеджмент (Теория управления и организации)     ВСЕ РАЗДЕЛЫ

В соответствии с другим, под проблемой следует понимать также и потенциальную возможность изменения каких-либо параметров в организации в ту, или иную сторону. Объединяя оба эти подхода, будем понимать под проблемой расхождение между желаемым и реальным состоянием управляемого объекта. Выявление и формулировка проблемы — весьма сложная процедура. Дело в том, что в момент своего возникновения многие важнейшие проблемы слабо структурированы. Однако, не смотря на это, они не содержат очевидных целей, альтернативных путей их достижения, представления о затратах и эффекте, связанных с каждым из вариантов, и доведение этих проблем до количественной определенности (структурирование) требует от руководителей не только знаний и опыта, но и таланта, интуиции, творческого подхода. Пользуясь медицинской терминологией, первый шаг в диагностировании сложной проблемы — установление симптомов. Общими симптомами болезни организации являются: низкие показатели — прибыль, объем продаж, производительность труда, качество товаров и услуг; высокие показатели — издержки, текучесть кадров, многочисленные конфликты, напряженность в работе коллектива и тому подобное. Выявление симптомов помогает определить проблему в общем виде, однако подобно тому, как различные болезни нередко имеют общие симптомы (головная боль может быть вызвана и обычным переутомлением и гипертонией), различные причины могут вызывать сходные организационные проблемы (низкое качество товара может быть следствием как изношенности оборудования, так и недостаточной квалификации рабочих). Поэтому менеджеры должны более глубоко исследовать причины возникшей проблемы и не спешить устранять только ее симптомы. Нельзя также забывать, что все элементы и работы в организации взаимосвязаны, а решение какой-либо проблемы в одной части организации может вызвать появление проблем в других. Поэтому, определяя решаемую проблему, следует стремиться к тому, чтобы число вновь возникающих при этом проблем было минимальным. Определение критериев выбора. Прежде чем рассматривать возможные варианты решения возникшей проблемы, руководителю необходимо определить показатели, по которым будет производиться сравнение альтернатив и выбор наилучшей. Эти показатели принято называть критериями выбора. Например, принимая решение о приобретении нового оборудования, можно ориентироваться на критерии цены, производительности, эксплуатационных расходов, эргономичности и т.п., а в случае принятия решения о приеме на работу нового сотрудника, критериями выбора среди кандидатов могут быть: образование, опыт работы, возраст, личные качества. Разработка альтернатив. Следующий важный этап — непосредственная разработка совокупности альтернативных решений проблемы. В идеале желательно выявить все возможные альтернативные пути решения проблемы, только в этом случае решение может быть оптимальным. Однако на практике руководитель не располагает (и не может располагать) такими запасами знаний и времени, чтобы сформулировать и оценить каждую возможную альтернативу. Менеджеры хорошо понимают, что поиск оптимального решения очень труден, занимает много времени и дорого стоит, поэтому они ищут не оптимальный, а достаточно хороший, приемлемый вариант, позволяющий снять проблему и помогающий отсечь заранее непригодные альтернативы, критерии выбора, определенные на предыдущем этапе.

Первоначально разработанные для военно-стратегических целей, модели теории игр применяются и в бизнесе для прогнозирования реакции конкурентов на принимаемые решения, например, на изменение цен, выпуск новых товаров и услуг, выход на новые сегменты рынка и т.п. Так, принимая решение об изменении уровня цен на" свои товары, руководство фирмы должно прогнозировать реакцию и возможные ответные действия основных конкурентов. И, если с помощью модели теории игр будет установлено, что, например, при повышении цены конкуренты не сделают того же, организация, чтобы не попасть в невыгодное положение, должна отказаться от этой альтернативы и поискать другое решение проблемы. Следует, однако, отметить, что используются эти модели довольно редко, так как они оказываются слишком упрощенными по сравнению с реальными экономическими ситуациями, настолько изменчивыми, что полученные прогнозы бывают не слишком достоверны. Модели теории очередей. Модели теории очередей, или оптимального обслуживания) используются для нахождения оптимального числа каналов обслуживания при определенном уровне потребности в них. К ситуациям, в которых такие модели могут быть полезны, относятся, например, определение количества телефонных линий, необходимых для ответов на звонки клиентов, троллейбусов на маршруте, необходимых, чтобы на остановках не скапливались большие очереди, или операционистов в банке, чтобы клиенты не ждали, пока ими смогут заняться, и т.п. Проблема здесь заключается в том, что дополнительные каналы обслуживания (больше телефонных линий, троллейбусов или банковских служащих) требуют дополнительных ресурсов, а их загрузка неравномерна (избыточная пропускная способность в одни периоды времени и появление очередей в другие). Следовательно, нужно найти такое решение, которое позволяет сбалансировать дополнительные расходы на расширение каналов обслуживания и потери от их недостатка. Модели теории очередей как раз и являются инструментом нахождения такого оптимального решения. Модели управления запасами. Любая организация должна поддерживать некоторый уровень запасов своих ресурсов, чтобы избежать простоев или перерывов в технологических процессах и сбыте товаров или услуг. Для производственной фирмы необходимы определенные запасы материалов, комплектующих изделий, готовой продукции, для банка — денежной наличности, для больницы — лекарств, инструментов и т.д. Поддержание высокого уровня запасов повышает надежность функционирования организации и избавляет от потерь, связанных с их нехваткой. С другой стороны, создание запасов требует дополнительных издержек на хранение, складирование, транспортировку, страхование и т.п. Кроме того, избыточные запасы связывают оборотные средства и препятствуют прибыльному инвестированию капитала, например, в ценные бумаги или банковские депозиты. Модели управления запасами позволяют найти оптимальное решение, т.е. такой уровень запаса, который минимизирует издержки на его создание и поддержание при заданном уровне непрерывности производственных процессов. Модели линейного программирования. Эти модели применяют для нахождения оптимального решения в ситуации распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей.

Этим часто удается уменьшить новизну и сложность проблемы. Руководитель сочетает эту дополнительную информацию и анализ с накопленным опытом, способностью к суждению или интуицией, чтобы придать ряду результатов субъективную или предполагаемую вероятность. Во-вторых, действовать в точном соответствии с прошлым опытом, суждениями или интуицией и сделать предположение о вероятности событий. Это необходимо, когда не хватает времени на сбор дополнительной информации или затраты на нее чересчур высоки. Временные и информационные ограничения имеют важнейшее значение при принятии управленческих решений. Время и изменяющаяся среда. Ход времени обычно обусловливает изменения ситуации. Поэтому решения следует принимать и воплощать в жизнь, пока информация и допущения, на которых основаны решения, остаются релевантными и точными. Учет фактора времени иногда заставляет руководителей опираться на суждение или даже интуицию, тогда как в нормальных обстоятельствах они предпочли бы рациональный анализ. Также следует учитывать вероятность опережения решением своего времени. Конфликт. Подобные ситуации рассматриваются в теории игр. Безусловно, на практике данная ситуация встречается достаточно часто. В таких случаях ее пытаются свести к минимуму, либо используют для принятия решения неформализованные методы. Оценки, полученные в результате применения формализованных методов, являются лишь базой для принятия окончательного решения; при этом могут приниматься во внимание дополнительные критерии, в том числе и неформального характера. Принятие важного решения в условиях конфликтующих сторон отличается от других ситуаций, так это касается всей организации в целом. Порой для менеджера является очень трудным разрешить конфликт в пользу одной из сторон. В таких случаях, для наиболее оптимального разрешения конфликта, можно использовать компромисс, который устаивал бы обе стороны, однако на условиях обоюдных уступок. Информационные ограничения. Пожалуй, самое важное для руководителя в процессе эффективного принятия управленческого решения – это владение достоверной и качественной информацией. Информация необходима для рационального и целесообразного решения проблем. Но иногда необходимая для принятия стоящего решения информация недоступна или стоит слишком дорого. В стоимость информации следует включить время руководителей и подчиненных, затраченное на ее сбор, а также фактические издержки, например, связанные с анализом рынка, оплатой машинного времени, использованием услуг внешних консультантов и т.п. Поэтому руководитель должен решить, существенна ли выгода от дополнительной информации, насколько само по себе важно решение, связано ли оно со значительной долей ресурсов организации или с незначительной денежной суммой. Можно утверждать, что благодаря достойной обеспеченности менеджера-руководителя информационными ресурсами, а организации - финансовыми и кадровыми, достигается синергетический эффект при принятии рационального управленческого решения. А теперь, рассмотрим возможные альтернативы, с которыми может столкнуться руководитель, оценивая затраты и выгоду от дополнительной информации (схема 2). Схема 2. Соотношение выгод и затрат от дополнительной информации при принятии управленческого решения. где: величина ВИ – это выгоды от добытой информации, а величина РИ – расходы на эту информацию.

Уровень операционного рычага характеризует степень чувствительности прибыли к изменению объемов продаж. Эффект операционного рычага проявляется в опережающих темпах наращивания прибыли при росте объемов продаж за счет экономии на условно-постоянных расходах, в росте рентабельности. В силу неизбежности постоянных затрат прирост прибыли всегда опережает прирост объема продаж: прирост прибыли> прироста объема продаж. При повышении спроса операционный рычаг действует положительно, а падение спроса вызывает негативное воздействие – прибыль снижается быстрее объемов продаж. Постоянные затраты можно рассматривать как основной источник риска: чем выше доля постоянных затрат в структуре себестоимости, тем более рискованна операционная деятельность предприятия. Уровень левериджа показывает, как может среагировать прибыль на управленческие решения, характеризует рискованность менеджмента. Если у предприятия высокий уровень производственного левериджа, то небольшие усилия менеджеров по количественному наращиванию объемов продаж могут привести к значительному росту прибыли (позитивное действие рычага), но, с другой стороны, при падении объемов сбыта предприятие быстро может скатиться к убыткам (негативное действие рычага)

Реферат управленческое решение

Выработка конкурентоспособных стратегических решений на основе подходов к менеджменту

Методы поиска новых идей и решений. Совершенствование методов управления в менеджменте

Международные аспекты американского менеджмента: новые тенденции 90-х годов

Современный менеджмент РАО Газпром

Системный анализ в современном менеджменте

Принципы современного менеджмента и их характеристика

Управление персоналом в системе современного менеджмента

Ноогенетические аспекты современного глобально-цивилизационного процесса

Концепция принятия управленческого решения в современной литературе

Управленческие решения в процессе менеджмента

Разработка управленческих решений

Принятие управленческих решений

Классификация управленческих решений

Сущность и методы принятия управленческих решений

Влияние внешней среды на принятие управленческих решений

Разработка управленческого решения

Технология принятия управленческого решения

Математические модели и методы обоснования управленческих решений и сферы их применения в практике управления

Проблема принятия управленческого решения

Реализация управленческих решений

Типология (классификация) управленческих решений

Управленческие ситуации и методы их решения

Разработка и принятие управленческих решений

Психология принятия управленческих решений по кадрам в органах правопорядка

Проект разработки и принятия управленческого решения по эффективной организации маркетинговой работы на предприятии

Педагогическая система обучения принятию управленческого решения в вузе

Каково значение анализа финансовой отчетности для принятия управленческих решений

Разработка концепции информационной системы для поддержки принятия управленческих решений в области маркетинга региона

Возникновение науки кибернетика как способа хранения и переработки информации для принятия правильных управленческих решений

Коллективные методы принятия управленческих решений

Нормативно-правовая база принятия управленческих решений в области безопасности

Принятие управленческих решений

Информационные технологии, как инструмент формирования управленческих решений

Анализ влияния внешней и внутренней среды на принятие управленческих решений

Анализ факторов, влияющих на качество управленческих решений

Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений

Использование нормативного метода при принятии управленческого решения

Классификация управленческих решений

Методы планирования управленческих решений

Методы проведения экспертиз при разработке управленческих решений

Обоснование управленческих решений на предприятии

Организация выполнения управленческого решения

Особенности принятия управленческих решений

Принятие и реализация управленческих решений

Принятие управленческих решений на основе маржинального анализа

Принятие управленческого решения о замене оборудования

Процесс и среда разработки управленческого решения

Процесс принятия управленческого решения

Разработка и принятие управленческих решений

Системный анализ управленческих решений в организации

Теория принятия управленческих решений

Технология принятия управленческих решений

Управленческие проблемы и их решение

Управленческие решения

Управленческие риски в процессе разработки управленческих решений

Целевая ориентация управленческих решений. Процессорные технологии разработки управленческих решений

Основные этапы реализации управленческого решения

Принятие управленческого решения по применению метода Assessment Center для оценки персонала

Анализ безубыточности и рентабельности производства в принятии управленческих решений

Исследование аспектов применения атомной энергии для решения проблем энергоснабжения районов Крайнего Севера

Внешняя политика и решение глобальных проблем современности

Современные методы решения экологических проблем на предприятии (на примере ООО "Волготрансгаз" - дочерней структуры ОАО "ГАЗПРОМ")

Управленческий учет в системе менеджмента

Психологические аспекты и сущность управленческого контроля

Проблема твердых бытовых отходов: история, пути решения, правовые аспекты

Современные проблемы развития малого бизнеса в России и пути их решения на примере Краснодарского края

Психологические аспекты экономических решений

Медицинские аспекты допуска детей к занятиям спортом (проблемы и решения)

Формуляр современного управленческого документа

Методы оценки управленческого потенциала руководителей и роль центров оценки в современной организации

Управленческий учет в системе финансового менеджмента на предприятии

Управленческая диагностика в менеджменте организации

Демографический кризис в современной России: особенности и пути решения

Биотехнология. Вклад в решение глобальных проблем человечества

Деятельность международных организаций ООН в решении глобальной продовольственной проблемы

Характер решений Конституционного Суда Российской Федерации

Задачи по семейному праву /условие-вопрос-решение/

Функционально – прагматические аспекты фразеологических интенсификаторов в современном английском языке

Решение транспортной задачи методом потенциалов

Sportster Voice 28.8 Инсталляция & Проблемы и решения

По решению прикладных задач на языке FRED

Билеты, решения и методичка по Информатике (2.0)

Системы принятия решений, оптимизация в Excel и базы данных Access

Система поддержки принятия маркетинговых решений в торговом предприятии на основе методов Data Mining

Лабораторная работа №6 по "Основам теории систем" (Решение задачи о ранце методом ветвей и границ)

Решение систем дифференциальных уравнений методом Рунге-Куты 4 порядка

Алгоритм компактного хранения и решения СЛАУ высокого порядка

РЕШЕНИЕ СИСТЕМ ЛИНЕЙНЫХ ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНЫХ УРАВНЕНИЙ ПЯТИТОЧЕЧНЫМ МЕТОДОМ АДАМСА – БАШФОРТА

Построение решения задачи Гурса для телеграфного уравнения методом Римана

Методы решения систем линейных неравенств

Приближенный метод решения интегралов. Метод прямоугольников (правых, средних, левых)

Решение задач линейной оптимизации симплекс – методом

Приближённые методы решения алгебраического уравнения

Решение дифференциальных уравнений 1 порядка методом Эйлера

Итерационные методы решения систем линейных уравнений с неединственными коэффициентами

Теория вероятности решение задач по теории вероятности

Современные аспекты диагностики и лечения ревматоидного артрита

Загрязнение атмосферы и решение этой проблемы на примере Санкт-Петербурга

Пути решения экологических проблем глазами психолога

Хрущев Никита Сергеевич - Поиски и решения

Возможности радиолокационного тренажера NMS-90 и его использование для решения задач расхождения судов в условиях ограниченной видимости

Психологические особенности управленческой деятельности

Современное российское общество и социальные аспекты его развития

Решение обратных задач теплопроводности для элементов конструкций простой геометрической формы

Проблема разума: традиции решения (Статья)

Курс лекций по управленческому учету

ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ЗАКУПКЕ

Маркетинг: решение исследовательских задач

Рациональное распределение ресурсов как один из важнейших аспектов системы финансового менеджмента

Зарубежный опыт работы с управленческим персоналом

Методология и методы принятия решения

Процесс принятия решений. Интуитивная и рациональная технология принятия решений

Стиль управленческой деятельности

Культура управленческого труда

Психологические особенности управленческой деятельности

Управленческое обследование внешних и внутренних сторон организации

Управленческий учет

Анализ инвестиционной ситуации. Принятие решений по инвестиционным проектам. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов

Задачи с решениями по ценным бумагам

Методология и методы принятия решения

Экономические аспекты глобальных проблем современности

Чеченский кризис: причины, эволюция, пути решения

Совершенствование методов проектирования кораблей и обоснование проектных решений

Создание программных продуктов для решения задач

Гендерный и возрастной аспекты архетипа современной массовой культуры

Принятие управленских решений

К решению теоремы Ферма

Решение систем линейных алгебраических уравнений

Решение транспортной задачи

К решению нелинейных вариационных задач

Методы решения уравнений в странах древнего мира

План-конспект урока Математическое моделирование при решении экологических задач

Приближенное решение уравнений

Принятие оптимальных решений в условиях неопределенности

Решение задач линейной оптимизации симплекс – методом

Решение задачи Дирихле для уравнения Лапласа методом сеток

Способы решения систем линейных уравнений

Численное решение модельного уравнения диссипации, конвекции и кинетики

Решение одного класса игр на матроидах

Решение иррациональных уравнений

Нестандартные методы решения тригонометрических уравнений: графический и функциональный

Применение движений к решению задач

Обучение решению математических задач с помощью графов

Перхоть - новые решения древней проблемы

Формирование единого экономического пространства на примере ЕС. Основные этапы, проблемы, пути их решения

Основные принципы современного телевизионного менеджмента

Критерии эффективности управленческого труда

Природа процесса принятия решения

Роль систем отображения информации в процессе принятия решений

Управленческий учет как система управления прибылью

решение и его разновидности

Обучаемая система поддержки коллективного решения группы независимых экспертов

Современные аспекты маркетинговой политики компаний

Ловушки управленческого консультирования

Выявление проблем, выработка рационального решения и его реализация

Критерии выбора эффективных решений

Пример решения задачи по разделу «Переходные процессы»

Системы Поддержки Принятия Решений

«Гравитационный парадокс» и его решение

Анализ риска - основа для решения проблем безопасности населения и окружающей среды

Экзаменационные вопросы и билеты за первый семестр 2001 года по предмету Бюджеты и стандарты в управленческом учёте и контроле

Дидактический материал для организации решения задач с педагогически запущенными детьми

Обучение общим методам решения задач

Развитие логического мышления младших школьников при обучении построению вспомогательных моделей в процессе решения текстовых задач

Пути решения политических конфликтов

Вопросы защиты прав, нарушенных иностранным арбитражным решением

РЕФЕРАТЫ referat.star-info.ru.