путь к просветлению

Реферат на тему: ТРАНСФОРМАЦИЯ КОМПАНИЙ: СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ И ТЕНДЕНЦИИ

Раздел: Менеджмент (Теория управления и организации)     ВСЕ РАЗДЕЛЫ

Всестороннее качество при минимальном использовании ресурсов достигается концентрация на производственных, а значит, главных процессах. Друкер усматривает в этом соответствие двух факторов: «научное управление производством/предприятием» и «человеческий капитал». Системы расчета, базирующиеся на стоимости труда, становятся спорными, если эта стоимость составляет малую долю в общих расходах. Во многих случаях она не превышает 20%, но по-прежнему служит базисом для расчетов затрат, намного превышающих данный процент, но при этом неправильно подразделяемых. Решения об инвестициях принимаются, как правило, с учетом непосредственно определяемых величин. При составлении традиционной сметы расходы относятся на произведенный продукт и, таким образом, вуалируются последствия простоев и брак. Системы расчетов не учитывают проблемы производства, ориентированного на заказчика, например, адекватность стандартам на продукцию. В результате Друкер приходит к следующему положению: "Традиционная смета расходов едва ли позволяет обосновать процесс усовершенствования продукции, не говоря уже о внедрении инноваций". (Друкер, 1991 г.) В качестве основного критерия новой расчетной модели (сметы расходов) предлагается время. Затраты времени, идет ли речь о производстве товаров (или о браке), либо о хранении продукта, связываются с определенной величиной материальных затрат. В этой системе все действия направлены на минимизацию временных затрат. Друкер считает, что до сих пор не решена проблема оценки величин, не поддающихся количественному исчислению, например, влияние автоматизации на какой-либо сегмент рынка. Даже если не удастся интегрировать эти компоненты в будущие расчетные системы, они все равно останутся для предпринимателя важным критерием, принимаемым в расчет при принятии решения. Друкер сравнивает сегодняшние предприятия с неповоротливым "линейным кораблем", движущимся к тому же в непривычной для него среде. Предприятие, идущее на смену современному, скорее напоминает "флотилию". Отдельные элементы этой флотилии дополняют друг друга и движутся в одном направлении. В применении к промышленному предприятию один элемент мог бы включать в себя всю стадию производственного процесса: Каждая единица, подобно отдельному элементу флотилии, будет маневренной как в отношении ее позиции в райках всего происходящего, так и относительно других модулей". Такая модульная организация не только оперативна и подвижна, но может быстро приспособить свою структуру к изменившимся условиям. Для информационного потока Друкер предлагает интересную схему: «На предприятии 1999 г. и в его подразделениях будут думать о том, какую информацию и кому необходимо предоставить и какая информация нужна им самим. Поэтому информационные потоки должны идти не по вертикали, а по горизонтали - за границы подразделений. Предприятие 1999 г. - это информационная сеть, в которой все менеджеры должны знать и понимать общий (совокупный) процесс, они должны быть в курсе дела и действовать как члены единого коллектива, ориентируясь при этом на рентабельность предприятия. Они должны постоянно спрашивать себя: «Что необходимо знать руководителям других модулей об особенностях, потенциале, планах и стиле работы моего подразделения? И какая информация им нужна от других?» В производстве, ориентированном на заказчика, технология является лишь составной частью процесса производственной деятельности.

Постоянное усовершенствование включает в себя использование научного подхода для достижения это'"' цели (анализировать факты, основывать действия на фактах, проверять результат. эмпирически), выполнение пошаговых улучшений, чтобы быстро выйти на рынок и приобрести реальный опыт и проведение повторяющегося усовершенствования для достижения все более высоких уровней качества. 3. Придание больших полномочий и возможностей (служащим) Компании, использующие ТQМ, добиваются тотального участия своего персонала. необходимо использовать все возможности всех членов компании, если ей нужно добиться непрерывного усовершенствования и удовлетворения запросов покупателя. 4. Командная работа Компании, использующие ТQМ, должны принимать участие в общественной учебе (т.е. делиться знаниями с другими компаниями), чтобы избежать повторного изобретения методов, быстрее реализовать понятие качества на практике и создать культуру качества, в которой Принципы реализации ТQМ и варианты возможной последовательности действий рассмотрим в рамках учений «гуру». Тотальное управление качеством сформировалось как обобщение ряда похожих, но в тоже время обладающих некоторыми различиями концепций: Эти концепции были предложены выдающимися людьми, которых часто также называют «гуру», «учителя и наставники качества» и даже «проповедники качества» - это Эдвард Деминг, Джозеф Джуран, Арманд Фейгенбаум, Филипп Кросби, Каору Исикава, Генити Тагути, Т.Ф. Сейфи. Рассмотрим отдельные моменты выдвинутых концепций. Эдвард Дсминг Принципы Деминга сам автор рассматривает как основу для преобразования американской промышленности. Они же были основой для уроков для японского менеджмента в 1950 г. Деминг подчеркивает, что принятие этих 14 заповедей и действия по их осуществлению говорят о том, что менеджмент намерен оставаться в своем бизнесе и ставит целью защитить инвестора и сохранить рабочие места. 1. Постоянство цели - улучшение продукции и обслуживания. 2. Новая философия для нового экономического периода путем познания менеджерами своих обязанностей и принятия лидерства на пути к переменам. Далее обращаясь к менеджерам, Деминг призывает: 3. Покончите с зависимостью от массового контроля в достижении качества; исключите необходимость в массовом контроле, сделав качество неотъемлемым свойством продукции, «встроив» качество в продукцию. 4. Покончите с практикой покупок по самой дешевой цене; вместо этого следует минимизировать общие затраты и стремиться к выбору определенного поставщика для каждого продукта, необходимого в производстве. 5. Улучшайте каждый процесс для улучшения качества, повышения производительности и уменьшения затрат. 6. Введите в практику подготовку и переподготовку кадров. 7. Учредите «лидерство»; процесс руководства сотрудниками должен помогать им лучше сделать свою работу; необходимо тщательно рассмотреть систему управления персоналом. 8. Изгоняйте страхи, чтобы все могли эффективно работать для предприятия. 9. Разрушайте барьеры между подразделениями; исследования, проектирование, производство и реализация должны быть объединены, чтобы предвидеть проблемы производства и эксплуатации. 10. Откажитесь от пустых лозунгов, призывов для производственного персонала, таких как «ноль дефектов» или новые задания по производительности.

На этот раз мы сделали ее более абстрактной путем обобщения терминов и определений. С этой новой моделью каждый мог согласиться, но некоторая специфика процесса была в ней утеряна. Проведение АВС (калькуляции себестоимости по виду деятельности) все прояснило. Один из отделов выполнял свою деятельность при себестоимости в размере одной четвертой от себестоимости для остальных отделов. Так как за исключением АВС-системы не существовало системы по учету затрат, компании была неизвестна эта разница. Первой реакцией команды на полученный результат было отрицание. "Должно быть, данные неверны. - говорили они. Неверна методология ". Но факты убедили - мы обнаружили лучшее в практике компании. Хотя открытие произошло по счастливой случайности, от обмена опытом может выиграть другая организация. Для воспроизведения случившегося рекомендуются следующие шаги: . Опишите процесс. Подготовьте функциональную модель существующего процесса. Потоковые модели процесса не рекомендуются, так как их труднее обобщать. . Проверьте модель на работе других подразделений, выполняющих те же или похожие функции. Помните, заявление - "мы это так не делаем" может быть хорошей новостью. . Обобщите вашу модель на основе функционального подобия, так что каждая организация могла себя в ней найти. . Используйте какой-либо тип стандарта, чтобы решать, действительно ли "делать так, как они" лучше. Стандартом может стать себестоимость единицы продукции или оказанной услуги, время на позиционирование, процент брака и т.д. Чтобы обнаружить радикально новые подходы к изучаемому процессу, используйте простые и доступные стандарты, т.е. используйте данные, которые поддерживаются организацией, для которой выполняется сравнительное тестирование. . Используйте график функциональной модели, чтобы организовать сбор, анализ и представление данных стандарта. . Будьте критичны к тому, что обнаружили. Может быть, это просто искусственный результат моделирования? Функциональные модели обеспечивают организационно нейтральный контекст, внутри которого процессы могут быть проанализированы, усовершенствования предложены и оценены, а желательные изменения запланированы и реализованы. Организационная нейтральность крайне важна для проведения сравнения на основе модели. Она также помогает избежать попадания в существующие ловушки. Ловушки бывают двух типов: аналитические и политические. Аналитические ловушки очевидны: верны ли данные, надежна ли методология, основаны ли выводы на проверенных данных. Политические ловушки труднее заметить. Организации начинают беспокоиться, когда вы затрагиваете тему их затрат. Будьте готовы обеспечить конфиденциальность данных, особенно когда речь идет о внешнем объекте сравнения. Благоприятная атмосфера внутри компании крайне важна не только для политики компании, но, и для практического использования полученных результатов. Потеря ресурсов может рассматриваться как заслуживающий наказания проступок и при отсутствии верной ответной реакции затормозить перемены. В этой связи руководство должно поддерживать в участниках сравнительного тестирования уверенность, что их искренний вклад приветствуется, желателен и крайне важен, что их инициативы по усовершенствованию будут поддержаны, и что за этим не последует никаких наказаний щи нелицеприятных оценок.

Это разрастание масштабов влияния брэндов стало настолько впечатляющим, что вызвало некое качественное изменение. За последние полтора десятилетия ярлыки обрели такую власть, что, по сути дела, превратили одежду, на которой висят, в выхолощенный носитель брэнда, представителем которого эта одежда является. Иными словами, метафорический, аллегорический аллигатор вырос и буквально поглотил блузу, на которой был вышит. Эта трансформация отражает более общие тенденции и перемены, произошедшие в нашем обществе со времени «пятницы Marlboro», начало которой положил массовый рывок производителей в сторону замены своего громоздкого товаропроизводящего механизма на трансцендентные имена — брэнды — и наполнения этих брэндов глубоким значимым смыслом. К середине 90-х такие компании, как Nike, Polo и Tommy Hilfiger, были готовы вывести брэндинг на новый уровень — печатью брэнда была отмечена не только их продукция, но и окружающая их культура: путем спонсирования культурной жизни они могли выходить во внешний мир и столбить в нем аванпосты своих брэндов

Трансформация функций управляющего современной компанией

Функции и особенности управленческого учёта в современных условиях

Современное состояние и перспективы современного межкорейского диалога

Трансформация истории в современной литературе

Трансформация ценностных ориентаций в современной российской семье

Матричные структуры в управлении современными компаниями

Центральный банк Российской Федерации. Его функции и деятельность на современном этапе

Понятие и классификация функций профсоюзов на современном этапе

Экономическая роль и функции государства в современной и смешанной экономике

Содержание функций милиции (полиции) и их модернизация в современном российском обществе

Функції клінінгових компаній

Семья и брак. Сущность, структура, функции, проблемы современной семьи

Финансовая система государства: её структура, функции и современные проблемы

Роль и функции государства в современной рыночной экономике

Достижения современной селекции

Концепции современного естествознания

Характеристика современных средств поражения и последствия их применения

Китай: традиции и современность

Экономика, география, политическое устройство и место в современной мировой экономике Южной Кореи

Социально-экономическое развитие современной Украины

Отчет о производственной практике менеджера сервисной службы компании (производство топографо-геодезических работ)

Налоговая система РФ на современном этапе

Современные подходы к пониманию государства

Институт наследования по завещанию: история и современное правовое регулирование

Современная Куба

Выборы: декларации и действительность (Некоторые проблемы избирательного права в современной России)

Местное самоуправление в России: история и современное правовое регулирование

Современная налоговая система РФ

Римское право, его значение в истории правового развития человечества и в современной юриспруденции

Пенсионная реформа в РФ на современном этапе развития

Типология государств в рамках формационного подхода и их современная оценка

Формы современных государств

Финансовая политика России на современном этапе развития

К вопросу о грамматических трансформациях при переводе

Грамматические трансформации при устном переводе с русского языка на английский

Местоимения и слова-заместители в современном английском языке

Indirect speech acts in modern English discourse. - Косвенные речевые акты в современном английском дискурсе

Лексико-семантическое поле "женщина" в современном английском языке

Компания "Уотерстоунс" (зарубежная книжная торговля)

Культура поведения за столом. История и современность

Кровоточащие и плачущие изображения с точки зрения современного естествознания

Проблема воздействия телевизионной рекламы на процесс инкультурации в современном российском обществе

О некоторых проблемах современной английской лексикографии

Нравственные проблемы общества в современной литературе (Русские люди в рассказах В.М. Шукшина)

Роман Ивана Сергеевича Тургенева "Отцы и дети" в аспекте современного изучения классики

Способы образования неологизмов в терминологии в современном французском языке

Фразеологизмы новозаветного происхождения в современном русском языке

Cтилистика современного газетного интервью

Опускаясь в смысл былого, познаем смысл настоящего и будущего (по материалам "Слова о полку Игореве"и современным исследованиям политологов)

Сниженная лексика в современном немецком языке; источники пополнения и особенности функционирования в молодежном сленге

Новообразования в языке современной немецкой рекламы

Тенденции развития филармонического искусства в современной России

Граф А. А. Аракчеев. Современный взгляд на личность на основе анализа и сравнительной характеристики исторических источников и литературы

В.М.Головнин: История и современность

Происхождение, основные этапы развития и современные определения термина «библиография»

Проблемы современной Москвы

Телекоммуникационные средства в современном компьютерном мире

Подсистема памяти современных компьютеров

Современные системные платы

Современные системы управления базами данных

Обзор современного программного обеспечения управления проектами

Современные криптографические методы

Современные представления о медиаторах лихорадки и их роль в патологии

Современные режимы ИВЛ

Галлюциногены (роль особенностей культуры, история открытия и современные взгляды)

Современные иммуномодуляторы

Использование ультрафиолета как современное бактерицидное средство.

Современная антисептика

Терроризм в современном мире

Проблемные вопросы борьбы с мошенничеством в современных условиях

Ядерный терроризм в современном мире

Современное состояние и охрана атмосферы

Экологические проблемы современного мира

Современные теории получения экологически чистой энергии

Современные проблемы климата земли

Индивидуализация и дифференциация образовательного процесса как условие развития личности современного школьника

Педагогическая деятельность современного инженера

Основные направления реформирования образования на современном этапе

Современные модели управление образовательно-воспитательными учреждениями. Модели управления учреждениями (шпаргалка)

Межнациональные противоречия в современной России

Главные духовные болезни современного общества

Особенности политического процесса в России на современном этапе

Международные организации в системе современных мировых хозяйственных отношений

Место России в современном мире

Внешняя политика и решение глобальных проблем современности

Место и роль России в современном мире (З. Бжезинский)

Влияние политической рекламы на формирование выбора избирателей на примере предвыборной компании России 2003 года

Политические системы современности. Демократия, авторитаризм, тоталитаризм

Fujifilm (компания Фуджифилм)

Патентный поиск на тему: "Современная оснастка станка" по курсу "Основы научной деятельности"

Соционика и социоанализ в современном обществе

Мотивационная сфера современного предпринимателя

Формирование современной, отечественной этики бизнеса

Семья в современном обществе

Проблема воздействия телевизионной рекламы на процесс инкультурации в современном российском обществе

Современные микропроцессоры (апрель 2001г.)

Современные технологии организации отдыха без лечения

Роль религии в истории и современной жизни России

Общая характеристика нетрадиционных религий и их классификация. Причины распространения нетрадиционных религий в современной России

Современное российское общество и социальные аспекты его развития

Пенсионная система России: современное состояние, правовые проблемы, дальнейшее развитие

Концепции качества жизни в современном обществе

Физика и современная энергетика

Лекции по Концепциям Современного Естествознания (КСЕ)

Структурно - семантические особеннности спортивной фразеологии современного английского языка

В.И. Вернадский "Учение о ноосфере и современное глобальное мышление"

НЛО - миф современной культуры

Развитие концепции гуманизма в современной западной философии /Мартин Хайдеггер, Жан-Поль Сарт, Карл Ясперс/

Концепция современного естествознания. Мировоззрение. Истина

СВОБОДА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ

Глобальные проблемы современности

Концепции современного естествознания

Развитие взглядов на материю. Современная наука о строении материальной реальности.

Глобализационные процессы в современном мире

О вопросе клонирования в современном естествознании

Философия Современного Китая

Демократия и свобода личности в современном государстве

Современная налоговая система РФ

Финансовая политика на современном этапе

Современная структура банковской системы и ее роль в осуществлении государственной денежно-кредитной политики

Кредитные риски: Их факторы и пути снижения в современных условиях

Инфляция и пути её преодоления в современных условиях

Современное состояние и развитие ипотечного кредитования в Республике Казахстан

История бухгалтерского учёта (Лука Пачоли - "отец современного учета")

Трансформация бухгалтерского учета

Практика по бух. учету и аудиту в аудиторской компании «ФИНАНСЫ»

Разработка рекламной компании

Организация рекламной компании

О прохождении маркетинговой практики в страховой компании ИФ «Интеррос-Согласие»

Роль и место маркетинга в экономической деятельности компании "Адидас"

Планирование маркетинговой деятельности компании ООО "Интерлизинг"

Транс-Hациональные Компании (ТHК)

Современный экспорт Австралии

Особенности развития ТНК на современном этапе

Ямайская валютная система и современные валютные проблемы

Портрет современного менеджера

Современные подходы к проблеме стимулирования деятельности персонала

Справка на компанию ОАО "Седьмой Континент"

Внутрифирменное планирование деятельности предприятия в современных условиях на примере КП курортных услуг «Отдых»

Команда как современный метод администрирования

Современные теории мотивации и исполнение их элементов в отечественной науке и практике

Влияние структуры холдинговых компаний на ее эффективность

Современные модели управление образовательно-воспитательными учреждениями. Модели управления учреждениями (шпаргалка)

Современная оплата труда в условиях рыночной экономики

Современные методы решения экологических проблем на предприятии (на примере ООО "Волготрансгаз" - дочерней структуры ОАО "ГАЗПРОМ")

Компания Telefonica

Цель, задачи и проблемы формирования холдинговых компаний. Становление холдинговых компаний в России (на примере ВПК)

Современная система бизнеса

Фондовый рынок в России: теоретический и современный аспект

Развитие срочного рынка в России на современном этапе

Современное состояние и перспективы развития инвестиционной деятельности в РФ

Эволюция денег и природа современных кредитно-бумажных денег

Глобализация, современные международные финансы, включая последствия введения евро

Проблемы приватизации в современных условиях

Современные направления и школы экономической теории

Трудовые ресурсы мира и основные направления их современной миграции

Проблемы дефицита бюджета и государственного долга в современных экономических системах

Миграция населения. Особенности современных принципов миграции

Анализ инфраструктуры современного рынка

Рекламная Компания на предприятии социокультурного сервиса и туризма

Консерватизм: история и современность

Становление современного Российского государства

Становление правового государства в России: история и современность

Структура и субъекты политического процесса в современной России

К вопросу о современном популизме

22 июня 1941 г. в современной историографии ФРГ

РЕФЕРАТЫ referat.star-info.ru.