путь к просветлению

Реферат на тему: Продуктовая политика организации (на примере продвижения услуг программного обеспечения)

Раздел: Маркетинг, товароведение, реклама     ВСЕ РАЗДЕЛЫ

Нехватки товаров, пользующихся спросом потребителей, сопровождались производством продукции, не пользующейся спросом. Потребности оставались неудовлетворенными, в то же время на производство ненужной продукции затрачивались материальные, энергетические и трудовые ресурсы. Миллиардные запасы неходовых товаров в торговле; отказы колхозов и совхозов от приобретения навязываемой им дорогостоящей и ненадежной техники. Приоритет в производстве отдавался валовым и количественным показателям при оценке работы. Система сбыта была ориентирована на продвижение на рынок уже выпущенных товаров, задачи исследования нужд и потребностей населения не ставились. Существующий на рынке дефицит порождал иллюзию высокой потребительной стоимости существующих на рынке товаров.На рынке товаров промышленного назначения отношения купли-продажи подменялись отношениями распределения. Сверху диктовалось, с кем компания будет вступать в контакт (покупать сырье, материалы, оборудование или кому продавать свою продукцию). Для большинства компаний устанавливался госзаказ, делающий ненужным поиск возможных потребителей. Монополизм в производстве товаров снимал необходимость в улучшении качества производимых товаров и услуг, поскольку товары-заменители, как правило, отсутствовали. Работа по повышению эффективности производства не носила системного характера. Существовала масса предприятий с плановой убыточностью, которая покрывалась за счет прибыли от работы других предприятий, отнимая тем самым у последних стремление работать над улучшением качества производимых товаров и услуг, увеличением товарооборота.Существующая система сбыта (отделение производителя от распределения товаров) освобождала производителя от анализа рынка производимого товара и услуг, в то время как в системе сбыта создавались сверхнормативные запасы товаров, не пользующихся достаточным спросом.1.3. Концепции управления маркетингом.Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации.Управление маркетингом может осуществляться с позиций пяти разных подходов:1. концепция совершенствования производства;2. концепция совершенствования товара;3. концепция интенсификации коммерческих усилий;4. концепция маркетинга;5. концепция социально-этичного маркетинга.Концепция совершенствования производства утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а как следствие компания должна сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.Применение концепции совершенствования производства подходить в 2-х ситуациях. Первая - когда спрос на товар превышает предложение. Вторая - когда себестоимость товара слишком высока и ее необходимо снизить, для чего требуется повышение производительности.Концепция совершенствования товара - утверждает, что потребители будут благосклонно относиться к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплутационные характеристики и свойства, а следовательно - компания должна сосредоточить свои усилия на постоянном совершенствовании товара.Однако, отрицательным моментом данной концепции является то, что потребители на самом деле удовлетворяют не потребность в конкретном товаре, а свои нужды, которые могут быть удовлетворены товарами другого рода.Концепция интенсификации коммерческих усилий - утверждает, что потребители не будут покупать товары компании в достаточных количествах, если компания не предпримет достаточных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

Также идеи могут подсказывать сотрудники системы сбыта (оптовые, розничные торговцы) так как они находятся ближе к потребителю. Не следует оставлять без внимания и опросы общественного мнения, статистические данные, результаты тестирования в потребительских журналах. Во-вторых, требуется отсев и выбор идей. Эта стадия происходит по двум критериям: изымается все, что не связано с коммерческой целью предприятия, изымается все, что не соответствует производственным мощностям предприятия. В-третьих, необходимо создать опытный образец нового товара, причем важно помнить о том, что незамеченные ошибки на этом этапе принесут огромные убытки впоследствии.Следующим этапом будет выпуск пробной партии товара на ограниченный рынок и исследование этого рынка. В-пятых, необходимо выбрать место и время для массового выпуска товара, целесообразно было бы приурочить выпуск к какой-либо ярмарке, выставке, празднику. Итак, можно сформулировать основной закон новых товаров: в то время как один новый товар находится в сбыте и активно покупается, параллельно должен происходить процесс разработки следующего нового товара ради того, чтобы предприятие не простаивало, и ради повышения его прибыльности и эффективности. Концепция жизненного цикла товара С созданием нового товара начинается его жизненный цикл, который характеризуется следующими стадиями:1. Исследование и разработка. На этом этапе происходит зарождение товара, его идеи. Сбыт товара пока еще нулевой, прибыть отрицательна.2. Внедрение. На этом этапе товар начинает свое продвижение к потребителю, происходит активная рекламная кампания, но при росте сбыта прибыль продолжает расти в отрицательную сторону.3. Этап роста. Самый благоприятный этап для производителя. Предприятие получает значительную прибыль, сбыт товара продолжает расти.4. Этап зрелости. Товар выпускается большими партиями, сбыт растет уже не такими высокими темпами, прибыль понемногу снижается, так как чувствуется конкуренция.5. Этап спада. Сбыт резко падает, предприятие перестает выпускать товар, прибыль очень низка.Маркетинг сопровождает товар на всем пути его жизненного цикла. Закон новых товаров можно рассмотреть с точки зрения жизненного цикла как: предприятие будет иметь максимальную прибыль и эффективность только тогда, когда жизненные циклы различных товаров перекрывают друг друга.Товарная политика на предприятии решает задачи создания нового товара, связана со сферой производства. Разработки маркетинга в этой области помогаю предпринимателю избежать многих ошибок, подстерегающих его в данной стадии хозяйственной деятельности. Поэтому можно четко сказать, что маркетинговая товарная политика помогает повысить эффективность фирмы.3 . Анализ продажа услуг внедренческой фирмы НПП«Эрикос»3.1 Характеристика организации Научно-производственное предприятие «Эрикос», является фирмой- франчайзи, то есть она пользуется технологиями и возможностями работы под маркой «1:С», занимающейся технологиями компьютерного учета и всем . что с этим связано. Помимо продуктов фирмы «1:С», «Эрикос» занимается разработкой и созданием собственных программных продуктов, как для автоматизированного учета . так и по другим направлениям (обучающие программы, компьютерные справочники, игры и т.д. ), по юридическому статусу является «Обществом с ограниченной ответственностью», на рынке программного обеспечения находится с 1997 года.

Типовые конфигурации достаточно хорошо проработаны и клиентов они , в принципе, часто устраивают. Однако , почти всегда пользователь что-либо до настроить в программе под специфику деятельности своего предприятия и его индивидуальные особенности.Внедрение.Под внедрением понимается комплекс мер, приводящих программный продукт в состояние ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ. Как правило , это и наиболее рациональный подбор П-О , и подгонка продукта под реалии бизнес - процесса заказчика, и обучение пользователей. И сопровождение продукта , в особенности в первые недели его эксплуатации. Внедрение , при этом включает в себя услуги технического характера: диагностика программно-аппаратных средств заказчика, установка сети с прокладкой кабеля, модернизацией и поставкой компьютерного оборудования, инсталляция П-О и сетевых версий системы. Внедрение производится , как правило, как силами фирмы , так и силами заказчика. Оптимальным по соотношению: стоимость/качество – является использование комбинированной бригады из сотрудников «Эрикос» и заказчика.Послепродажное обслуживание.Оно включает в себя обеспечение оперативной и качественной поддержки пользователей программ в течении всего срока эксплуатации. Послепродажное обслуживание – важнейший элемент качественного обслуживания пользователей. Ее условия и составляющие часто играют существенную роль в принятии клиентом решения о сотрудничестве с внедренческой фирмой. Определенный перечень автоматически входит в типовые услуги фирмы по сопровождению программ. Это сервис сопровождения продажи, телефонные консультации. Всевозможные обновления и.т.д. Линия консультаций организована методом дежурства внедренцев, каждая консультация регистрируется , это дает возможность проанализировать, кто чаще всего обращается за помощью и с какими вопросами. Обновления в программе как правило происходят из офиса фирмы , клиенты сами приезжают в «Эрикос» за обновленными формами – эта услуга бесплатна , но если по каким-то причинам не может явиться сам , то специалист фирмы выезжает к клиенту и проводит обновление П-О, естественно за определенную плату.Информационно – техническое сопровождение(ИТС).Диск ИТС позволяет поставлять клиенту необходимые материалы в комплексе , регулярно и оперативно. Кроме того , кроме того появляется хороший повод для регулярного контакта сотрудников фирмы с пользователями. Чтобы максимально эффективно использовать программы семейства «1С:Предприятие» и вести учет грамотно и качественно , необходимо применять в работе современные методики ведения учета, быть в курсе всех изменений в законодательстве и.т.д. Массовое электронное издание (каковым является ИТС) и индустриальный подход к информационному обслуживанию силами внедренческой фирмы позволяет : сделать доступным необходимые для этого знания, информацию и технологии ведения учета для всех пользователей программ семейства «1С: Предприятие», обеспечить пользователям постоянное внимание и квалифицированную поддержку. Анализ продаж услуг.Таким образом определено , что основными статьями дохода внедренческой фирмы «Эрикос» являются : продажи П-О и предоставление услуг.

Изначально он был ориентирован на узкий круг профессионалов, но, благодаря развитию в 90-х годах «World Wide Web» («Всемирной паутины»), превратился в систему для массовых пользователей. Если поначалу в сети работали в основном люди, профессионально связанные с компьютерным миром, то постепенно, по мере упрощения «пользовательских» технологий, к ним стали добавляться и представители других профессий. Количество «обитателей» интернета быстро росло. В 98-м году аудитория всемирной сети составляла 113 миллионов человек. В 2000-м более 300 млн. Согласно исследованию компании «GVU» 1999-го года, почти треть всех пользователей сети составляли женщины. Средний возраст аудитории 38 лет. Высшее образование имеют примерно 60%. Больше всего пользователей заняты в сфере образования, оказания информационных услуг, программного обеспечения. Наличие значительного количества специфической аудитории, нуждающейся в соответственной форме преподнесения информации, привело к появлению электронной печати. Количество сетевых изданий росло вместе с «населением» интернета

Разработка продуктовая политика

Разработка мероприятий по формированию политики сектора ценных бумаг Омского отделения Сбербанка №8634

Депозитная политика коммерческого банка на примере ОАО "Банк Петровский"

Основные направления кадровой политики на предприятии (на примере УЖДТ г. Красноярска)

Разработка мероприятий по совершенствованию политики управления товарооборотом торгового предприятия "Рэйд"

Проект разработки и внедрения новых технологий организации общества

Разработка системы управленческого учета в организациях оптовой торговли

Разработка бизнес-плана создания новой организации ресторанно-гостиничного комплекса в г. Звенигороде

Разработка программы маркетинга на предприятии (на примере ИПЦ "Гузель")

Анализ системы управления персоналом и разработка рекомендаций по её совершенствованию на примере предприятия ООО "Вертикаль"

Разработка организационной структуры инновационного предприятия на примере ООО "Эльдорадо"

Разработка системы автоматизации технологического процесса на примере установки ЭЛОУ-АВТ

Анализ себестоимости продукции и разработка мероприятий по ее снижению (на примере УП "Клецкий механический завод")

Разработка системного программного обеспечения

Объектно-ориентированный подход к проектированию программного обеспечения на примере работы налоговой инспекции

Разработка программного обеспечения

Разработка программного обеспечения

Разработка алгоритмического и программного обеспечения ситуационного управления безопасностью магистральных газопроводов

Разработка интернет – магазина по продаже программного обеспечения

Разработка прикладного программного обеспечения отдела кадров университета

Разработка программного обеспечения для решения уравнений с одной переменной методом Ньютона (касательных)

Разработка программного обеспечения по автоматизации учебного процесса в колледже

Разработка технического и программного обеспечения автоматизированной системы научных исследований

Разработка алгоритмического и программного обеспечения стандарта IEEE 1500 для тестирования гибкой автоматизированной системы в пакете кристаллов

Конкурентоспособность торговой организации и ее роль в обеспечении эффективной работы на рынке

Финансовые результаты деятельности организации, оказывающей платные услуги, и пути их увеличения (на материалах КТСУП "Отель")

Организация, стили управления деятельностью организационно-исполнительной власти. Влияние на эффективность управления, на примере комитета по экономической политике Ханты-Мансийского Автономного Округа

Разработка марочной политики организации

Проблемы и пути их решения в области налоговой политики государства в связи со вступлением в ВТО (на примере Армении)

Разработка рекламно – пропагандисткой политики предприятия (ФГУП ММПП "Салют")

Деньги, банковская система и денежно-кредитная политика /на примере США/

Улучшение сбыта и продвижения продукции организации (на примере ОАО вино-водочный завод Майкопский)

Разработка информационной политики рекламной кампании

Кадровая политика на примере ОАО Газпром

Оценка финансовой политики организации

Формирование ценовой политики организации: поэтапное руководство

Деньги, банковская система и денежно-кредитная политика (на примере США)

Амортизационная политика организации

Разработка учетной политики в целях финансового учета

Сравнительная характеристика бухгалтерской и налоговой учетной политики на примере ООО "Автоприбормаш"

Учетная политика организации

Учетная политика организации, принципы ее формирования и раскрытия

Аудит организации бухгалтерского учета и учетной политики предприятия

Унитаризм, федерализм, конфедерализм и формирование в их рамках современных структур, отвечающих за разработку государственной политики

Разработка мероприятий по продвижению ресторанных услуг на примере предприятия "Латина-Лабамба"

Оценка эффективности маркетинговой политики предприятия на примере ОАО "Нефтекамский хлебокомбинат"

Управление ассортиментом (на примере продуктового магазина)

Ценовая политика организации

Анализ имиджа как составляющей маркетинга личности на примере женщин-политиков

Ассортиментная политика и управление качеством пива, реализуемого на розничном предприятии торговли на примере ЗАО Торговый Дом "ТД Перекресток"

Кадровая политика организации

Концепция кадровой политики организации

Разработка политики управления оборотным капиталом

Разработка стратегии управления персоналом организации на примере ОАО МКО "Севзапмебель"

Пути улучшения организации муниципальной политики по вовлечению молодежи в физическую культуру и спорт

Кредитная политика банка на примере ООО КБ "Ренессанс Капитал"

Политика улучшения кредитоспособности в организации

Разработка политики формирования собственных финансовых ресурсов ЗАО "Племзавод "Воля"

Разработка государственной экономической политики

Цены и ценовая политика организации

Экономико- и политико-географическая характеристика ФРГ

Государственная политика в рыночной экономике

Денежно-кредитная политика Банка Англии

Кредитно-денежная политика в Республике Узбекистан

Регулирование естественной монополии /тарифная политика в области электросвязи/

Денежно-кредитная политика государства

Малый бизнес и налоговая политика

Нова економична политика та ии законодавче оформлення

Основные направления внешней политики республики Беларусь

Екатерина II как политик

Сословная политика в XVIII веке

Экономическая политика Витте

Внешняя политика Российского государства в 20-30-е годы 20-го столетия

Политико-правовая концепция русского либерализма

Политико-правовые учения Н.М. Коркунова

Налоговая политика

Языковая ситуация и языковая политика в Испании

Предпринимательское право, дивидендная политика, лицензирование, конституционное право

Документирование кадровой политики

Финансовая политика России на современном этапе развития

Екатерина II как политик

Джордж Вашингтон – человек и политик

Новая Экономическая Политика

Внешняя политика Испании в 90-е годы

Внешняя политика России XVIII в.

Внешняя политика СССР в 20-30 гг.

Военный коммунизм, политика, сущность

Политика эффективности занятости в СССР при НЭПе

Социально-экономический и политический строй. Внутренняя и внешняя политика Киевской Руси

Царствование Николая I: внутренняя и внешняя политика

Стратегические и ядерные вооружения периода "холодной войны" и фактор их влияния на мировую политику

Внешняя и внутренняя политика СССР накануне немецко-фашистской агрессии. Причины поражения Красной Армии на начальном этапе войны

Экологическая политика государства

Таможенная политика России

Внешняя политика и деятельность КГБ при Ю.В. Андропове

Политика, наука и утопия

Основные проблемы внешней политики ЮАР на современном этапе

Внешняя политика СССР накануне 2-й мировой

Власть как первооснова политики

Политико-психологический портрет представителя русской интеллигенции: Рихард Зорге

Внешняя и внутренняя политика СССР 1984-1991 гг.

Внутренняя и внешняя политика Японии в послевоенные годы

Внешняя политика в годы правления Петра I. Северная война

Экономическая политика консервативного правительства М. Тэтчер

Внешняя политика и решение глобальных проблем современности

Влияние СМИ на политику

Мировая политика и международные отношения

Понятие мировой политики и международных отношенияй

Политико-правовые взгляды Никколо Макиавелли

Влияние государственной политики на развитие российско-украинских торгово-экономических отношений

Мировая политика и международные отношения

Реклама в политике

Украинская государственная политика в отношении Крыма

Социальная политика государства

Социальная политика и социальная справедливость

Социология политики в работах М.Вебера

Контент-анализ как метод конкретных политико-социологических исследований

Семейная политика российского государства

Фискальная политика и ее механизм. Особенности фискальной политики в РБ

Денежно-кредитная политика государства

Финансовая политика государства

Современная структура банковской системы и ее роль в осуществлении государственной денежно-кредитной политики

Учетная политика предприятия

Рекомендуемый макет учетной политики хоз.субъекта

Формирование торговой и ассортиментной политики аптечных учреждений

Система ценообразования и политика цен в системе маркетинга

Концепции маркетинга и их сущность. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики

Товар и товарная политика в системе маркетинга

Ценовая политика

Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании

Ценовая политика. Особенности ценовой политики на транспорте

НАФТА как проявление интеграционных процессов в североамериканском регионе во внешней политике Канады

Политики фритрейдерства и протекционизма во внешней торговле

Разработка вопросов организации труда для прядильного и ткацкого производства

Управление персоналом в организации (на примере Орской таможни)

Государственная инновационная политика в развитых экономических системах

Кадровая политика фирмы с точки зрения морали и нравственности

Государственная инновационная политика

Оценка финансового состояния организации на примере предприятия в стратегической деловой игре "Никсдорф Дельта"

Технико-экономический анализ. Экономический рост и фискальная политика государства

Инвестиции. Инвестиционная политика

Организация работы испытательной лаборатории на примере Товарищества с ограниченной ответственностью «Научно-Технический Инженерный центр»»

Учетная политика предприятия

Политика эффективности занятости в России (Доклад)

Экономическая теория налогообложения и налоговая политика государства

Экономическая теория. Социальная политика государства

ИНВЕСТИЦИОННАЯ ПОЛИТИКА В РК

Инфляция, ее причины, экономические и социальные последствия. Антиинфляционная политика

Теория и практика фискальной политики в развитых странах и России

Ценовая политика фирмы

Денежно-кредитная система и монетарная политика государства

Политика монетаризма, цели, средства

Структурная перестройка и инвестиционная политика России

Факторы, влияющие на экономическую политику государства

Фискальная политика

Антиинфляционная политика в Республике Беларусь

США – сверхдержава эпохи глобализации: политика гегемонизма и диктата

Украинская политика Екатерины II

Современная политико-административная элита России

Социальная политика в России на рубеже XIX – XX веков

Внутренняя и внешняя политика Николая I

Внешняя политика России во второй половине XIX в.

Россия в европейской и мировой политике в канун войны

Внешняя политика России в XVII веке

Новый этап в политике США

Финансово-экономическая политика лейбористского правительства

Внешняя политика России при Екатерине II

РЕФЕРАТЫ referat.star-info.ru.