путь к просветлению

Реферат на тему: Ориентация и обучение персонала

Раздел: Менеджмент (Теория управления и организации)     ВСЕ РАЗДЕЛЫ

Сотрудники, имеющие возможность оказать реальную поддержку и помощь в адаптации работника. Коллеги, работающие в одном отделе или в смежных подразделениях. Как правило, подразделение управления персоналом. 2.4 Организация процедуры Первый день работы нового сотрудника рекомендуется начинать несколько позже обычного времени с тем, чтобы все сотрудники были уже на местах, и можно было выполнить все формально без суеты и спешки. Обычно нового работника встречает кто-нибудь из подразделения управления персоналом и первым делом обеспечивает заполнение необходимых документов. После этого нового сотрудника представляют куратору (не обязательно прямому руководителю), который отвечает за реализацию программы введения в должность. Сначала сотрудник получает инструменты и оборудование, необходимые ему для работы. Затем его ведут на рабочее место и знакомят с коллегами. И только после этого его начинают знакомить с организацией. Список возможных тем может быть следующим: Подробная история компании и ее развитие. Высшее и среднее звено управления. Наиболее важные документы компании. Например, миссия, стратегия, система управления качеством и т.д. Описание бизнеса организации. Политика в области работы с заказчиками. Содержание работы, должностная инструкция, пределы полномочий, ответственность. Система качества. Взаимодействие с другими отделами или работниками. Техника безопасности (инструктаж). Список документов, с которыми новому работнику необходи­мо ознакомиться в первую очередь. Один из наиболее практичных путей предоставления информации - создание пакета документов, который состоит из обычных рекламных материалов и особых материалов, подготовленных специально для этого случая. Если организация обладает соответствующими ресурсами, то в течение первого месяца организуется формальный семинар для всех новопринятых работников. На таком семинаре раскрываются основы философии организации, приводятся примеры обычной рабочей практики, обрисовываются перспективы, показывается положение на рынке. Обычно также рассказывается об основных продуктах или услугах, важнейших заказчиках и принципах работы ними, манерах и способах общения в компании. В один из дней первой недели организуется встреча сотрудника и куратора с менеджером по обучению для разработки индивидуального плана обучения. В ходе всего процесса адаптации необходимо контролировать прогресс сотрудника, для чего организуются периодические встречи по результатам выполнения программы введения в должность. Желательно, чтобы процесс адаптации заканчивался формальным или аттестационным собеседованием, на котором подводились итоги адаптационного периода и планировались дальнейшие мероприятия по повышению эффективности работы сотрудника. 2.5 Список необходимых действий Перед приходом нового работника необходимо: Убедиться, что должностная инструкция подготовлена и соответствует действительности. Договориться с кем-нибудь из его будущих коллег о неформальной помощи и опеке. Проверить, подготовлено ли его рабочее место. Проинформировать заранее всех сотрудников о приходе нового работника.

Оценки отдачи могут отличаться для различных участников и клиентов в зависимости от их индивидуальных и корпоративных целей. В идеале эти цели должны быть едины в том, что касается удовлетворения потребностей. Для владельцев предприятий, высших исполнительных руководителей и предпринимателей этими целями будут: •повышение производительности, эффективности и прибыли; получение общих конкурентных преимуществ; увеличение доли рынка и активов компании. Для руководителей высшего звена: повышение эффективности управления компанией и производительности, осуществление изменений и новых проектов; совершенствование коллективной работы и процессов; разработка новых средств для достижения корпоративных целей. Для менеджеров компаний: новые перспективы в карьере; новые возможности совершенствования работы своего сектора; новые методы решения задач; увеличение числа клиентов и более полное удовлетворение их потребностей. Для работников предприятий: совершенствование условий труда; •более активное участие в процессах принятия решений; более эффективное использование личного потенциала; большее удовлетворение от трудовой деятельности. Для общества: •вклад в экономическое благосостояние страны; увеличение поступлений в бюджет; новые пути решения социальных, региональных и других проблем. Эффективность обучения можно было бы определять по формуле «3 Ц»: Целесообразность обучения = Цели : Цена. Сложность, однако, заключается в том, что и цели участников процесса существенно различаются, и цена, которую готов заплатить каждый из них, также разная. Поэтому, анализируя эффективность обучения, за исключением простых и очевидных случаев (увеличение скорости печатания, например, в результате тренинга), следует прибегать к комплексному подходу. 4. Заключение. Многим знакомо ощущение «дискомфорта первого дня» работы в новой организации или в новой должности. Знаний и квалификации в этот адаптационный период явно недостаточно, так как каждая организации уникальна и обладает только ей присущими особенностями (в литературе по менеджменту этот феномен обозначают термином «культура организации»). Как правило, первое, что делают «новички», — начинают собирать информацию о правилах гласных и негласных, о традициях и обычных процедурах, о системе отчетности и т.д. Они получают информацию, осмысливают ее и что-то изменяют в своей работе. Иначе говоря, они обучаются. Важно, что результатом такого рода обучения является не сумма знаний, не диплом или удостоверение, результатом обучения являются изменения в деятельности человека, более конкретно — в его работе. 5. Литература. 1. Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами: 17 – модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 228 с. 21

Чтобы собрать, обработать и проанализировать всю эту информацию, области для анализа можно разделить на три уровня: Уровень организации. Обучение, необходимое для повышения эффективности организации в целом. Например, изменение системы ценностей, изменение идеологии и методов работы с заказчиком. Уровень группы. Цель — повышение эффективности групп. Например, изменения в бухгалтерском учете, изменение требований по технике безопасности труда, изменения в технологии производства или открытие уникального заказа. Индивидуальный уровень. Повышение эффективности работы отдельных работников. Например, использование нового оборудования, повышение компетенции в области управления, приобретение специальных навыков или освоение управленческих технологий. Конкретный состав документов, необходимых для анализ, может варьировать в зависимости от потребностей именно вашей организации, но следует учитывать, что существуют и другие источники определения необходимости в обучении: трудовое законодательство, законодательство об охране труда, таможенное законодательство, постановления правительства, постановления местных властей и т.д. Итогом вашего анализа необходимости обучения будут предложения о том, как с помощью обучения работников можно улучшить деятельность организации и отдельных подразделений (уровни организации и подразделений) или повысить эффективность работ отдельных сотрудников (индивидуальный уровень). 3.4 Цели и задачи обучения После того, как вы определили области возможных усовершен­ствований, вам следует конкретизировать цели и задачи для каждого конкретного курса или направления. Для этого необходимо предпринять следующее: Выразить желаемые результаты обучения в виде описания не­обходимой реальности для организации либо конкретного сотрудника и придать им какое-либо числовое значение. Например, сократить количество жалоб покупателей на 6%. Или — повысить скорость печати до 120 знаков в минуту. Иногда цели обучения достаточно сложно выразить в количественных единицах, и если это действительно невозможно, сделайте детальное описание того, как будет выглядеть улучшаемый процесс по завершении обучения. Вы удивитесь, обнаружив, как просто выявить факторы, которые поддаются измерению. Понятно описать требуемые стандарты, которые должны быть достигнуты в результате обучения. Например, четко выполнять все стадии процесса продаж, что будет подтверждаться заполнением соответствующих бланков. Или — соблюдать инструкции по безопасности. В результате проделанной работы вы получите: основу для разработки учебной программы и выбора метода обучения; критерии для последующей оценки эффективности обучения; критерии отбора участников обучения. 3.5 Методы обучения Выбор методов обучения зависит от конкретной ситуации и воз­можностей организации. Главное общее правило: методы обучения должны соответствовать поставленным целям и задачам обучения. Ашриджский колледж менеджмента (Ashridge Ma ageme College), Великобритания, совместно с другими европейскими школами провел исследование рынка, нацеленное на изучение тенденций в предпочтениях в учебной сфере при подготовке высшего звена руководителей.

От экспертизы бизнес-проекта этот вариант отличается, главным образом, отсутствием бизнес-проекта, как такового. На этой стадии принимается или отклоняется решение о его детальной (и дорогостоящей) проработке. + Консультирование применяется для специальных мероприятий, носящих постоянно-периодический характер, когда требуется высокая квалификация, но держать высокооплачиваемого специалиста на ставке нецелесообразно (например, для разработки рекламных кампаний). Эффект достигается за счет экономии средств на содержание специалиста в штате без потери в эффективности самой кампании. + Консультирование применяется для обучения персонала в процессе работы. В основном, это маркетинговый и рекламный персонал. Совместная работа консультанта и персонала заказчика по конкретному проекту достигает целей обучения наряду с преимуществами предыдущего варианта. + Консультирование применяется на постоянно-периодической основе в случаях, когда изменения на предприятии происходят постоянно, и когда решение необходимо принимать быстро. Т.е., у руководителя просто нет времени проработать проблему самому, и нет незанятого персонала нужной квалификации на предприятии

Ориентация, оценка и обучение персонала диплом

Оценка персонала. Мотивация и стимулирование персонала

Роль профессионального обучения банковского персонала в реализации стратегии глубоких изменений

Анализ должностных функций, выполняемых менеджером по обучению персонала на предприятии

Развитие и обучение персонала организации

Оценка качества персонала

Когнитивные тесты в оценке персонала

Система оценки персонала в компании

Оценка величины упущенного дохода студента за время обучения в ВУЗе

Анализ современных методов оценки персонала, их использование в кадровой практике

Методы оценки персонала при формировании кадрового резерва

Основы оценки персонала на примере ЗАО "ФЛИК"

Оценка персонала

Оценка персонала как важный элемент системы управления трудовым коллективом

Поведенческие и этические аспекты при оценке персонала и проведении аттестации

Центр оценки персонала

Деловая оценка персонала

Традиционные и инновационные средства оценки результатов обучения

Анализ факторов, влияющих на оценку персонала

Организационно-технические вопросы обучения по темам безопасной эксплуатации радиационно-опасных объектов

Сравнительно-сопоставительная характеристика отечественных и зарубежных учебно-методических комплектов (на среднем этапе обучения)

Цикл-метод обучения. (Методика преподавания эстонского языка)

Функционально-направленное обучение грамматике АЯ как эффективный способ формирования коммуникативной компетенции

Билеты по методике обучения иностранным языкам

Дидактические возможности отдельных методов обучения на уроках литературы в старших классах

Обучение начальных курсов методам программирования на языке Turbo Pascal

Разработка образовательной среды для дистанционного обучения по дисциплинам "Компьютерная графика" и "Системы искусственного интеллекта". Геометрические преобразования

Новые информационные технологии обучения в математике

Приемы обучения непроверяемым написанием на уроках русского языка

Обучение менеджеров

Проблемы взаимодействия семьи и детского дошкольного учреждения в формировании готовности ребенка к школьному обучению

Подготовка к школе. Развитие речи, логического мышления и познавательных способностей дошкольников с элементами обучения грамоте и использованием математического материала

Классификация методов обучения

Программа социологического исследования /выбор формы обучения/ (Контрольная)

Формирование самоконтроля в процессе обучения математике по системе Д.Б.Эльконина - В.В.Давыдова в начальных классах

Формирование грамматических навыков на начальном этапе обучения иностранному языку

Советы мастера производственного обучения

Компьютерные технологии как фактор эволюции форм и методов обучения

Дистанционное обучение: идеи, технологии, проблемы и перспективы

Учебно-методическое пособие для преподавателя специальности "Профессиональное обучение"

Обучение аудированию на коммуникативной основе в 7, 8 классах общеобразовательной школы

Педагогика: развитие, воспитание, образование, обучение

Методические особенности комментированного обучения и применения поурочного балла при изучении трудных тем на уроках русского языка шестых классов

Интеграция как методическое явление. Возможности интеграции в начальном обучении

Роль поэзии в обучении немецкому языку

Обучение письменной речи на французском языке в старших классах

Обучение изложению в коррекционной школе 8 вида

Использование различных методов обучения с целью активизации познавательной деятельности на уроках технологии

Средства обучения

Трудовое воспитание и профессиональная ориентация учащихся

Одарённые дети в системе воспитания и обучения

Компьютер как средство обучения

Лингвистические основы обучения произношению английского языка в каракалпакской школе

Особенности использования дидактических игр при обучении в начальной школе

Готовность детей к обучению в школе 8-го вида (для детей с нарушениями интеллектуального развития)

Новые информационные технологии обучения в математике

Профориентация и профессиональный отбор персонала

Психологическая диагностика готовности к обучению как необходимое условие при записи ребенка в школу

Ценностные ориентации российских политиков

Статистика уровня образования населения и развития системы обучения

Методика обучения барьерному бегу детей на этапе начальной подготовки

Применение информационных технологий в процессе обучения химии

Выявление потребительских ориентаций и предпочтений целевой аудитории при выборе названия электроустановочных изделий на базе компании ООО «ДЭК-Корпорация»

Теория кадрового планирования. Подбор персонала

Управление деловой карьерой персонала

Методы отбора персонала

Типология управленческого персонала

Создание схемы мотивации и стимулирование персонала на предприятии

Мотивация персонала организации

Деловые игры в поцессе обучения

Восковая персона

Проблемы обучения аудированию в зеркале реальной коммуникации

Е. Д. Поливанов и обучение русскому языку в национальной школе

Особенности формирования учебной деятельности младших школьников при обучении математике с применением персональных компьютеров

Об обучении математике на подготовительных курсах

Обучение решению математических задач с помощью графов

Психолого-педагогические особенности тестовой формы контроля и методы составления тестовых заданий; их практическое применение при обучении студентов зубоврачебного отделения

Адаптация персонала

Взаимосвязь результатов работы предприятия и стимулирования труда персонала

Мотивация персонала

Оптимизация численности персонала

Подбор персонала

Формирование персонала и эффективность его использования

Недирективные методы сокращения персонала

Методы поддержания работоспособности персонала

Окупаемость инвестиций в программы корпоративного обучения

Программа обучения игре на народных инструментах (балалайка)

Ориентация спина фотона

Модульное обучение в системном образовании взрослых

Интегративные модели обучения

Интеллектуальная готовность детей к школьному обучению

Психологическая готовность к школьному обучению детей с речевыми нарушениями

Адаптивные и интеллектуальные технологии для Сетевого обучения

Программная система для e-обучения и контроля знаний при помощи закрытых тестов

Web-тестирование в дистанционном обучении

Практические навыки и дистанционное обучение

Практика решения проблемы управления индивидуализированным обучением на базе информационных технологий

Андрагогика: наука обучения взрослых

Особенности программированного обучения

Супервизия в системе дополнительного психологического обучения

Реализация принципа воспитывающего обучения в процессе изучения темы физики "Световые явления"

Социокультурный компонент содержания обучения как средство повышения мотивации изучения иностранных языков

Дистанционное обучение

Организация и методика производственного обучения

Процесс обучения, его сущность и содержание

Гуманизм в коррекционном обучении

Влияние использования схем, чертежей, иллюстраций на формирование ЗУН при обучении младших школьников решению задач на движение

Место ролевой игры в обучении и тренинге

Акселерация развития и готовность к обучению в школе

Вопросы интенсификации обучения

Игровая деятельность как средство обучения

Использование новых информационных технологий при обучении химии в ВУЗе

Коллективная форма организации начального обучения русскому языку

Коррекционное обучение

Методы и приемы обучения изобразительной деятельности в ДОУ

Обучение детей английскому языку с 1 класса средней школы

Обучение иностранному языку дошкольников

Обучение общим методам решения задач

Организация совершенствования обучения детей математике и вниманию в процессе подготовки ребенка к школе в детском саду

Педагогическая помощь родителям в подготовке детей к школьному обучению

Применение технических средств обучения в языковом ВУЗе

Проблемное обучение

Развивающее обучение как основа активизации познавательной деятельности младших школьников

Ролевая игра как средство интенсификации обучения групповому общению

Современные психолого-педагогические технологии обучения

Феномен програмированного обучения

Формы организации процесса обучения: традиции и новации

Диалог в системе обучения

Параметризуемые Web-тесты, как средство обучения

Методы обучения математике

Обучение с подкреплением

Методы обучения, их классификация и характеристика

Деловая игра как метод подбора персонала

Психологическая готовность к школьному обучению детей с задержкой психического развития

Технологии индивидуального и группового обучения

Сущность процесса обучения

Нарушения психосексуальных ориентаций (половые извращения)

Результаты педагогического эксперимента по организации творческой деятельности учащихся в дистанционном обучении

Модель непрерывного образования, базирующаяся на образовательной технологии концентрированного обучения

Умственная самостоятельность студентов как критерий успешности новых образовательных технологий реализуемых в процессе обучения

О конструктивной функции методов обучения

Этапы процесса обучения

Стратегии обучения

Система принципов успешного обучения

Реализация идей поликультурного образования при обучении английскому языку в начальной школе

Обучение психологии: проблемы содержания психологического образования

Обучение школьников талантливому чтению

Преодоление барьеров в обучении

Психологический анализ профессионального становления учителя на стадии обучения в педагогическом вузе

Динамика ценностных ориентаций студентов педагогического вуза

Циклы и стили обучения

Повышение эффективности использования вычислительной техники в процессе обучения

«Высота планки» при постановке учебных целей как один из факторов успешности обучения

О педагогической методике обучения миролюбию М. Липмана

Социальная адаптация иностранных студентов-стажеров к обучению в российском вузе

Результаты психолого-педагогического эксперимента «Диагностика и формирование осознанности выбора профиля обучения

Ценностные ориентации сотрудников правоохранительных органов

Проблемы целеполагания субъектов обучения в связи с организацией индивидуальной образовательной траектории ученика

Индивидуальный подход как средство повышения качества обучения на уроках физики

Обучение как система

Научить ребенка учиться. Преимущества и перспективы дистанционного обучения

Когда, бывает, реклама не помогает… и о типовых опасениях и самооправданиях персонала в таких ситуациях

Девиация в сексуальной ориентации

Нарушения психосексуальных ориентаций

Нарушения психосексуальных ориентаций по возрасту объекта

Ценностно-смысловые ориентации молодежи

РЕФЕРАТЫ referat.star-info.ru.