путь к просветлению

Реферат на тему: Организация работы с персоналом в туристской организации ООО "Авиа Премиум"

Раздел: Менеджмент (Теория управления и организации)     ВСЕ РАЗДЕЛЫ

Она необходима, так как теоретические знания не дают полного представления о работе туристкой компании. Приобретенные во время практики знания, умения, навыки. - изучение рынка туристических услуг - навыки общения с туристами и продажи туров - документооборот в фирме - принцип работы с поисковыми системами - работа с офисной техникой (отправлять и читать факс, ксерокс). -техника работы по телефону (культура обслуживания, сосредоточенность на собеседника, доброжелательность, приветливость, четкость ответов, быстрота и краткость, завоевание доверия и т.д.) - первичное оформление документации - подсчет туров - обработка заявок на бронирование - принцип бронирования туров в онлайн - принцип работы визового отдела Рекомендации и предложения по улучшению работы турфирмы «Авиа Премиум». 1. Заключить больше договоров с различными зарубежными партнерами. 2. Сделать скидки постоянным клиентам. 3. Увеличить рекламу в прессе, использовать телевизионную рекламу. 4. Выпустить подарочную сувенирную продукцию: календари, ежедневники, открытки, буклеты, значки, зажигалки, ручки, кружки, которые презентовать своим постоянным клиентам.

РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Факультет Международного туризма и межкультурных коммуникаций и права Отчет о производственной практике Организация работы с персоналом в туристской организации ООО организация деловых поездок на выставки, конференции. Основные направления турфирмы «Авиа Премиум» Египет, Турция, Доминиканские острова, Мальдивские острова, ОАЭ, Вьетнам, Тайланд. Направление деятельности предприятия. Пляжный отдых, экзотические туры, автобусные туры по Европе, лечение и оздоровление в России и за рубежом, туры для молодоженов, горнолыжные туры, корпоративные туры, шоп-туры, визы, экскурсии по городам России, лечение в санаториях России, бронирование гостиниц, бронирование авиабилетов, услуги трансфера, всегда в наличии горящие туры. Задачи предприятия. Максимально разнообразить отдых туристов, и доказать то, что они сделали правильный выбор приехав через «Авиа Премиум». 2. Организационная структура предприятия и должностные обязанности сотрудников Организационная структура турфирмы «Авиа Премиум» - это мaтpичнaя cтpyктypa пpeдcтaвляeт coбoй coвpeмeнный эффeктивный тип opгaнизaциoннoй cтpyктypы yпpaвлeния, пocтpoeнный нa пpинципe двoйнoгo пoдчинeния иcпoлнитeлeй, c oднoй cтopoны — нeпocpeдcтвeннoмy pyкoвoдитeлю фyнкциoнaльнoй cлyжбы, кoтopaя пpeдocтaвляeт пepcoнaл и тexничecкyю пoмoщь, c дpyгoй — pyкoвoдитeлю пpoeктa (цeлeвoй пpoгpaммы), кoтopый нaдeлeн нeoбxoдимыми пoлнoмoчиями для ocyщecтвлeния пpoцecca yпpaвлeния в cooтвeтcтвии c зaплaниpoвaнными cpoкaми, pecypcaми и кaчecтвoм. Рyкoвoдитeль пpoeктa взaимoдeйcтвyeт c двyмя гpyппaми пoдчинeнныx: c пocтoянными члeнaми пpoeктнoй гpyппы и c дpyгими paбoтникaми фyнкциoнaльныx oтдeлoв, кoтopыe пoдчиняютcя eмy вpeмeннo и пo oгpaничeннoмy кpyгy вoпpocoв. Теперь рассмотрим некоторые должности: Генеральный директор Осуществляет руководство в соответствии с действующим законодательством в пределах предоставленной компетенции всеми видами деятельности организации. Организует работу и взаимодействие производственных единиц и других структурных подразделений. Обеспечивает выполнение задач и целей деятельности организации и всех ее обязательств перед поставщиками, заказчиками и банками. Организует производственно-хозяйственную деятельность организации на основе обоснованного планирования ее материальных, финансовых и трудовых затрат с учетом складывающейся конъюнктуры на рынке товаров и услуг. Принимает меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами. Способствует наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию безопасных и благоприятных условий для их труда, соблюдению требований законодательства по охране труда. Решает все вопросы в пределах предоставленных прав и поручает выполнение отдельных производственно-хозяйственных функций другим должностным лицам - своим заместителям, руководителям производственных единиц, а также функциональных и производственных подразделений организации. Менеджер по туризму Предлагает клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультирует клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха.

У экскурсии появились новые функции, уточнились признаки, повысился научный уровень экскурсионных мероприятий, определились психолого-педагогические основы экскурсионной пропаганды, более целеустремленно стал использоваться принцип наглядности, появилась нормативная методология, выросли кадры организаторов, методистов и экскурсоводов. Развитию экскурсионной теории способствовали разработка и чтение курса лекций «Теория и практика экскурсионного дела» на Центральных туристских курсах и в Институте повышения квалификации работников туристско-экскурсионных организаций. Параллельно преподаватели ИПК в течение пяти лет вели названный курс для студентов дневного и вечернего отделений факультета подготовки кадров туристско-экскурсионных организаций Высшей школы профсоюзного движения им. Н. М. Шверника. Содержание этого учебного курса было изложено в учебных пособиях, написанных Б. В. Емельяновым и изданных Центральным рекламно-информационным бюро «Турист»: «Основы экскурсоведения» (1981 г., 1985 г.); «Методика подготовки и проведения экскурсии» (1980 г.); «Организация работы экскурсионного учреждения» (1979 г., 1987 г.); «Экскурсионное обслуживание населения» (1983 г.); «Экскурсия неотъемлемая часть идейно-воспитательной работы» (1984 г.); «Профессиональное мастерство экскурсовода» (1986 г.)

Принцип работы визового отдела

Организация работы руководителя учреждения культуры с персоналом

Организация работы по управлению персоналом на предприятии ООО "Кристалл" и пути ее совершенствования

Состав нормативных документов, регламентирующих организацию работы с документами

Организация работ ремонтного участка АТП

Организация работы секретаря

Организация работ и расчет технико-экономических показателей по смешанному участку горных работ №2 разреза «Черемховский»

Организация работ по стандартизации

Организация работы учащихся с биологическими терминами на примере курса «Человек и его здоровье»

Организация работы отделения по ремонту КИП

Организация работы архива БТИ

Структура и организация работы Европейского парламента

Организация работы с файлами в системе “ТУРБО-ПРОЛОГ”

Организация работы ЗАО "Агропромбанк"

Организация работы специализированной страховой компании, занимающейся имущественным страхованием

Организация работы на зернотоках

Организация работы и учета

Организация работ проходки рассечки

Организация работы администрации г. Богородска

Организация работы следователя по расследованию преступлений

Признаки судебной власти. Организация работы таможенных органов

Организация работы кафе "Встреча"

Организация работы предприятий общественного питания

Организация работы холодного цеха ресторана первого класса на 75 мест

Организация работы магазина "Продукты"

Организация работы рекламного агенства

Организация работы торгового предприятия "Тройка"

Гигиенические требования к организации работы пищеблока медицинского учреждения

Организация работы физиотерапевтического кабинета

Организация работы в КБ "Приватбанк"

Организация работы ресторана при гостинице на 100 мест

Экономика и организация работ по селективным методам изоляции пластовых вод в условиях ЛУПНП и КРС

Организация работы по подготовке школьного актива органами ВЛКСМ в 60-80-хх годах ХХ века

Организация работы с родителями в образовательном учреждении

Организация работы психологической службы в учреждении МУЗ Абинского района ЦРБ педиатрического отделения поликлиники

Организация работы социального педагога с малообеспеченными семьями

Организация работы жилищного ремонтно-эксплуатационного участка

Организация работы автотранспортного предприятия

Организация работы железной дороги

Организация работы и обслуживание козловых кранов

Организация работы отделения дороги

Организация работы сортировочной станции

Организация работ налоговых органов по учету поступлений по налогам и сборам и задолженности по их уплате

Организация работы однопредметных непрерывно-поточных линий на примере ЗАО "Сокол-АТС"

Теоретические аспекты организации работы кафе

Работа с файлами (лабораторная работа)

Целевое управление персоналом современной организации

Анализ организации производства и управления персоналом на примере ООО "Фастикс"

Совершенствование системы управления персоналом в организации

Управление персоналом в организации (на примере ООО "Дубль-Дон")

Управление персоналом торговой организации

Всемирная туристская организация

Управление персоналом на туристском предприятии ООО "Пасарт"

Организация производства молока на примере ООО Иркут

Организация кассовых операций в организациях розничной торговли

Бухгалтерский учет и организация финансов в бюджетной организации

Организация ведения бухгалтерского учета в ООО "Зеленый остров Р"

Организация рекламной деятельности на примере ООО "Ангстрем"

Организация инструментального хозяйства. Научная организация труда

Руководитель организации. Функции и роль организации труда

Совершенствование организации деловой оценки персонала в ООО "Бугульминское УТТ"

Внереализационные доходы и расходы организации. Финансовый контроль в организации

Реактивные двигатели, устройство, принцип работы

Организация и проведение спасательных работ в чрезвычайных ситуациях

Принципы работы системы управления параллельными процессами в локальных сетях компьютеров

Принцип работы CD-ROM

Интернет – червь I LOVE YOU (LOVE LETTER FOR YOU). Принцип работы. Меры безопасности для защиты от заражения и предотвращения деструктивных действий

Методика организации внеклассной работы по сохранению и укреплению здоровья школьников

Устройство и принцип работы радиоприёмника Попова

Зарубежный опыт работы с управленческим персоналом

Организация и пути совершенствования работы с тарой в торговле

Эффективность работы отдела маркетинга

Методы диагностики потенциальных факторов риска (рискогенных сотрудников) в работе с персоналом

Организация и управление работой флота

Организация грузовой работы

Организация научно-исследовательской работы

Внеклассная работа по русскому языку как форма организации учебно-воспитательной работы в национальной школе

Работайте с персоналом

Организация грузовой работы

Проект разработки и принятия управленческого решения по эффективной организации маркетинговой работы на предприятии

Системный подход к организации оздоровительной работы в образовательном учреждении

Организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях

Положение о знаке соответствия работ по охране труда в организациях

Работа командира по организации и планированию марша частью РЭБ

Виды и принципы работы кэш-памяти

Организация и работа VGA-адаптера

Изучение физических принципов работы аппаратуры в курсе "Технические средства обучения"

Основные принципы работы ТЭС

Контрольная работа по организации предпринимательской деятельности

Требование к персоналу, допускаемому к погрузочно-разгрузочным работам

Практические аспекты организации экономической работы в аграрных предприятиях

Организация учета выпуска готовых изделий (работ, услуг) и расчетов с покупателями

Сравнительный анализ "Основных правил работы ведомственных архивов" и "Основных правил работы архивов организаций"

Организация процесса геологоразведочных работ

Организация розыскной работы аппаратов УР и их компетенция

Методика и практика работы пресс-службы в некоммерческих организациях

Принцип работы маршрутизатора

Сканеры: виды, устройство, принципы работы

Принципы работы с ретрансляторами (репитерами)

Организация и проведение работы по управлению общественными отношениями

Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных учреждений

Методы работы с персоналом

Организация и планирование горных работ на добычном участке

Организация технологии работы магазина

Принципы и методика нормирования отдельных видов работ

Руководитель предприятия: сущность и принципы его работы

Совершенствование работы кадровой службы организации

Группы работ на предприятии и организация труда персонала

Организация и основные направления совершенствования работы секретаря

Методы организации самостоятельной работы школьников при обучении иностранному языку

Организация самостоятельной работы студентов

Самостоятельная работа как форма организации, способствующая повышению знаний учащихся на уроках окружающего мира в малокомплектной школе

Новые информационные технологии в практике работы фармацевтических организаций

Понятие и принцип работы синхронной машины

Воздействие перемен по месту работы на сотрудников организации

Принципы и методы социальной работы, цели, задачи

Толерантность между переселенцами и местным сообществом как принцип социальной работы с мигрантами

Технология и организация земляных работ

Организация эксплуатационной работы на железнодорожных участках

Принцип работы гибридного автомобиля

Устройство и принцип работы растрового электронного микроскопа

Организация финансовой работы на предприятии

Основы организации учета затрат и калькулирование себестоимости продукции, работ, услуг

Производство отделочных работ

Кровельные работы

Оценка безотказной работы технической аппаратуры (задачи)

Отчёт по лабараторным работам по биологии за 1 семестр

Воспитательная работа в вооруженных силах и ее влияние на психику воина в боевой деятельности

Воспитательная работа с личным составом в период подготовки к воинской службе (Виховна робота з особовим складом у період підготовки до несення служби військ)

Пути и способы повышения устойчивости работы объектов экономики в чрезвычайных ситуациях

Отчет о производственной практике менеджера сервисной службы компании (производство топографо-геодезических работ)

Контрольная работа по всеобщей истории государства и права

Статус депутатов местных Советов и формы их работы

Порядок увольнения с работы и его оформление

Трудовой договор (контракт) в системе трудовых правоотношений и кадровая работа на предприятиях

Особенности рассмотрения в судах трудовых споров о восстановлении на работе

How "DNA" testing works Анализ "ДНК" как проверяющие работы)

Контрольная работа по английскому языку (Тюмень)

Сравнительный анализ портретов Ф.И Шаляпина. Работы Б.М Кустодиева и К.А Коровина

Использование кабинета для внеклассной работы по иностранному языку

Начальный этап работы над музыкальным произведением

Программные средства и приёмы работы на компьютере

Диагностика и устранение неисправностей при работе в локальной сети

Влияние мониторов на зрение. Мониторы с электронно-лучевой трубкой (ЭЛТ) или жидкокристаллические (ЖК). Усталость глаз при работе с мониторами

Расчётно-пояснительная записка к курсовой работе по ОМПТ

Программное сопровождение практических работ по курсу "Конструирование и проектирование одежды"

Лабораторные работы

Методические рекомендации и задания для лабораторных работ по дисциплине «Вычислительные системы»

Работа с программой EUREKA

Работа с таблицами в Word

Инсталляция Windows XP. Конфигурирование оболочки Windows XP, оптимизация работы

Разработка цикла лабораторных работ по основам работы в WINDOWS 2000

Работа с текстами в Corel DRAW 10

Norton Commander– инструментарий работы в среде MS DOS

Лабораторные работы по Автоматике

Лабораторная работа №4 по "Основам теории систем" (Послеоптимизационный анализ задач линейного программирования)

Лабораторная работа №6 по "Основам теории систем" (Решение задачи о ранце методом ветвей и границ)

Расчетная работа по дискретной математике

Построение графика функции различными методами (самостоятельная работа учащихся)

Лабораторные работы диагностики - анализ мочи и крови

Неврозы у детей (Конторльная работа)

Принципы организации хирургической помощи населению в чрезвычайных условиях

Отчет о проделанной работе медицинской сестры стоматологического отделения

Работа медицинского лаборанта в экспресс-лаборатории и отделении реанимации

Основные направления работы органов внутренних дел

Контрольная работа по Уголовно-процессуальному праву РФ

Опыт мониторинговых работ в парке Орленок города Воронежа

РЕФЕРАТЫ referat.star-info.ru.