путь к просветлению

Реферат на тему: Управление маркетинговой деятельностью в современных рыночных условиях

Раздел: Экономика и Финансы     ВСЕ РАЗДЕЛЫ

Не что продается или может быть продано на рынке, а именно то, что покупают отдельные потребители. Знания, информация о рынке в целом у вас всегда не из первых рук. Обычно это статистические отчеты и сборники. Или какие-то специальные исследования, проведенные экспертами по чьей-либо просьбе. Вы же должны всегда знать запросы в чаяния потребителей только из первых рук, встречаясь лицом к лицу с вашими клиентами, каждый из которых – неповторимая личность, со своими собственными, только ему присущими чертами характера, темпераментом, вкусами, привычками и т.п. Только таким способом вы сможете открыть для себя, чего же, собственно, хотят приобрести потребители. Только таким путем вы сможете доставить потребителю то, чего он ждет, и что сможет оцепить по заслугам. В рамках традиционного мышления применительно к маркетингу считается, что для качественного изучения; рынка, прежде всего, надлежит нанять консультанта по маркетингу, провести множество разного рода обследований и привнести маркетинг в центр вашей хозяйственной деятельности. Очень немногие мелкие и средние компании располагают достаточными ресурсами, чтобы осуществить все это таким способом. И они не могут себе позволить при этом ошибиться. В противоположность такому подходу, существует другая стратегия проведения маркетинга, ориентированного на потребителя, которая во многих случаях оказывается куда более продуктивной, чем традиционный подход. Эта стратегия в маркетинге включает в себя ряд по-домашнему неброских на первый взгляд видов деятельности, таких, как разговоры с людьми, хождение по торговым выставкам и шоу, посещение публичной библиотеки, привлечение на работу к себе на фирму кого-либо, кто прекрасно разбирается именно в той сфере, которой правление вашей фирмы более всего интересуется. Ирвин Шелингер, главный руководитель корпорации "Graham Field" (в Хоппедже, шт. Нью-Йорк), за свою жизнь основал две преуспевающие фирмы по производству медицинского оборудования. Первая его компания - "Sergioco " - возникла как непосредственный результат маркетинга, ориентированного на потребителя. Шелингер рассказывает: "Я 6 месяцев работал в качестве добровольца в медицинском центре больницы "Mo e-fiore", что находится в Бронксе. Я все время старался увидеть и понять, в чем мы нуждаемся, какого рода изделие можно поставить на поток, и нашел одно. Мы разработали систему для индикации при стерилизации инструмента. Ничего похожего на рынке не было. Наша фирма выросла практически с нуля до компании с оборотом 25'000'000 долларов. Затем мы ее продали более крупной фирме". Сегодня вторая компания, созданная Ирвином, все еще выпускает изделия, которые пользуются спросом у потребителей. Все их электронное диагностическое оборудование поступает заказчикам с отпечатанным на продукте телефонным номером, по которому любой потребитель может незамедлительно сообщить фирме о любых своих пожеланиях, обратиться с вопросом: "А не могли бы вы сделать?". "Пару лет тому назад, – рассказывает Ирвин, – зима выдалась особенно холодная. Мы тогда получили несколько звонков от медсестер, работающих в приемном покое больниц. Они в один голос просили: "Хотим, чтобы ваши термометры имели бы шкалу, позволяющую измерять более низкую температуру у человека, чем обычно.

Правильно, если нет сделок с заказчиками, нет и не может быть и бизнеса. Обмен, сделка, акт купли-продажи - это фундаментальная часть бизнеса. Главным различием между закрытой системой (вроде механизма) и открытой системой (вроде растения или животного) является именно процесс обмена. Любой живой организм, как любая открытая система, чтобы существовать, должен обмениваться своими ресурсами с внешней средой, с другими организмами, обмениваться материальными, информационными, энергетическими ресурсами. В противном случае он обречен на смерть. Мышление категориями открытой системы применительно к бизнесу означает следующее: - система маркетинга может базироваться только на нашем отношении к тому, что собой представляет сделка, естественно не в превратном понимании этого слова; - каждая новая сделка приносит новое благосостояние всему миру, а вашему бизнесу – дополнительную прибыль; - в быстроменяющейся внешней среде компания должна сама видоизменяться или умереть; - идея конкуренции, вполне приемлемая для закрытой и стабильно существующей системы (здесь это главный источник саморазвития), в современной хозяйственной жизни становится уже препятствием для развития. Данная концепция создания новой стоимости никогда ранее не существовала, и поэтому ее не так-то легко усвоить. Допустим, мы покупаем ручку за один доллар. Вне всякого сомнения, элементарная бухгалтерия покажет производителю, что для него будет весьма удачной сделкой, если он, затратив на производство этой ручки 50 центов, получит 10 центов прибыли. Итак, промышленник должен продать розничным торговцам сделанную им ручку за 60 центов. Розничные торговцы, возможно, также ведут свою бухгалтерию, которая показывает им, что когда они затратят на реализацию собственные средства в размере 30 центов за ручку, то прибыль в размере 10 центов также .будет для них весьма и весьма удачной сделкой. Итак, добавив к 60 центам за каждую ручку, что им продал промышленник, 30 центов собственных средств, чтобы организовать реализацию товара, и 10 центов на собственную прибыль, розничные торговцы могут начать продавать ручки нам, потребителям, по цене один доллар за штуку. Но когда мы с вами платим по одному доллару за ручку, мы хотим тоже иметь свою прибыль, как промышленник или торговец. Свои надежды на получение собственной прибыли мы связываем либо с особым восхищением от купленной ручки, когда в нашем восприятии она стоит гораздо больше чем один доллар, либо с написанием с помощью этой ручки чего-то такого, что принесет нам успех, что мы сможем продать и с лихвой покрыть наши расходы на приобретение ручки в размере одного доллара. Короче, все три стороны, участвующие в данном процессе обмена, должны получить свою прибыль: промышленник, торговец и покупатель. Причем каждая сделка между двумя сторонами также должна приносить прибыль каждой из этих сторон при каждом акте обмена. Теперь в каждой сделке обе стороны были удовлетворены тем, что ценность полученного в результате обмена была гораздо выше той цены, которую им пришлось заплатить. В итоге каждая сторона получает больше (при были), чем ей пришлось отдать (заплатить). Но такая оценка сделки, акта обмена каждой из сторон - вещь сугубо субъективная.

Помните: чем новее, технически совершеннее ваше детище, чем больше нововведение, заложенное в нем, тем большему риску вы подвергаете себя, продавая свое изделие. Помните: что выпуск принципиально нового изделия, не имеющего близких аналогов, требует принципиально нового подхода к маркетингу. В этом заключается сегодня одна из самых главных проблем для обеспечения конкурентоспособности вашей фирмы. И когда вы попробуете рынок, хлебнете, что это такое, вы узнаете не только, что собой представляет ваше изделие. Вы узнаете, каким образом техническое нововведение должно дополняться еще нововведениями в области маркетинга. Так, для нового вида изделий совершенно непригодными оказываются все подготовленные ранее обследования рынка. Ведь очень трудно узнать у людей, сколь страстно они желают покупать то, чего никогда прежде не видели и в чем до сих пор не нуждались. К примеру, компания 3М после множества внутренних передряг разработала, изготовила и начала реализовывать продукт "Pos i o es" (представляющий собой пачку листков для заметок), снабженных на одной стороне сверху тонкой полоской клея. Эти листки удобно крепить на любую поверхность (вещь полезная в конторском труде). Но по-настоящему оценить этот продукт потребитель может, только открыв пачку небольших листков бумаги. Только тогда он поймет, что уже буквально не сможет жить без них. Корпорация "Dupo ", как и большинство крупных компаний индустриальной эры, также придерживается в маркетинге концепции, ориентированной на новое изделие. В течение 25 лет, затратив 700'000'000 долларов, она разрабатывала "кевлар", волокно прочнее стали и обладающее в то же время большей гибкостью. И только создав этот замечательный продукт, от которого все потребители по идее должны были быть без ума, компания занялась поиском заказчиков, определением путей того, как игле можно его использовать. Руководство компании искренне верило, что такой их подход, базирующийся на крупных инвестициях и технологических прорывах, нацеленный на длительную перспективу, позволит компании преуспеть в конкурентной борьбе и занять видное положение на рынке. В начале 80-х годов, однако, председатель правления "Dupo " Ричард Хекерт подумал, что может быть и другой путь для достижения такой цели. Он назначил группу экспертов, которые занялись поиском в университетах и в промышленности по всему миру идей о том, как лучше организовать маркетинг. Из подготовленного группой исследования родился документ руководства "Dupo ", озаглавленный "Стратегический маркетинг", в котором второй вид маркетинга, ориентированного на потребителя, был признан более важным. Узин Смит, руководитель проекта по международному маркетингу для "кевлара", говорит: "Мы привыкли изобретать изделие, которое считаем превосходным, и взывать: "Эй, вот оно! Весь мир, спешите покупать!" Другими словами, мы привыкли говорить людям: "Вот наш ответ. Какие будут вопросы?" Теперь же мы говорим: "Дорогой потребитель, в чем вы нуждаетесь?" Мы теперь делаем то, что мы можем продать. Стратегический маркетинг позволяет людям работать в тесном контакте с потребителем, привносить его запросы и нужды в существующую в "Dupo " систему управления.

И фраза, что реклама это двигатель прогресса, актуальна как никогда. В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Прежде всего реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашена и доводит до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. Следует заметить, что если реклама всегда информация, то информация «не всегда реклама». Реклама представляет собой форму оказания духовного влияния. Реклама стремится к осуществлению поставленной перед ней цели с помощью действий, направленных на добровольное восприятие, самостоятельное достижение и дальнейшее культивирование предлагаемой ею цели. Г. Зейферт Восприятие должно быть добровольным. Это верно не только для самостоятельного достижения цели покупки какого-либо товара или выбора определенной партии,P но и для дальнейших рекомендаций, которые некоторые специалисты именуют «дальнейшим культивированием»

Современные подходы к управлению маркетинговой деятельности

Управление финансовыми рисками в планировании деятельности предприятий реального сектора экономики

Современные подходы к проблеме стимулирования деятельности персонала

Маркетинговые основы управления инновационной политикой промышленных предприятий

Деятельность Управления пенсионного фонда

Управление качеством продукции на примере деятельности Хабаровского "Химфармзавода"

Управление показателями рентабельности производственно-хозяйственной деятельности предприятия с целью обеспечения их роста

Синергетический подход к анализу и управлению социальными системами

Возможные подходы к оцениванию эффективности управления в регионе «назначенным» губернатором

Правовое регулирование деятельности акционерных обществ по современному праву

Процессный подход как эффективный инструмент управления предприятием

Современные подходы к пониманию государства

Концепция управления персоналом с точки зрения адаптации ОСУП к условиям рынка /на примере предприятия/

Современные подходы к антибиотикотерапии урогенитального хламидиоза в акушерско-гинекологической практике

Современные подходы к диагностике, профилактике и лечению гестоза

Психология и клиника наркологической зависимости. Современные подходы к реабилитации наркоманов

Опыт управления развитием региона в странах с развитой рыночной экономикой

Совершенствование бухгалтерского учета финансового результата деятельности организации и распределения прибыли в условиях перехода на новый план счетов

Деятельность. Психологическая характеристика деятельности

Прекращение деятельности субъектов предпринимательской деятельности

Современные подходы к оценке качества сестринской помощи

Место муниципального управления в системе управления экономикой

Основные подходы к пониманию сущности педагогического мастерства в современной педагогике спорта

Современные подходы к изучению феноменов лидерства и руководства

Управление финансами. Органы управления финансами

Оценка эффективности предприятия в современных рыночных условиях

Характеристика современных средств обучения и технического оснащения классов в современной школе

Управление маркетинговой деятельностью фирмы

Управление маркетинговой деятельностью на предприятии

Предпосылки реализации маркетингового подхода в управлении коммерческим банком

Принципы деятельности и управления в коммерческих банках

Реклама в маркетинговой деятельности

Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании

Организация, стили управления деятельностью организационно-исполнительной власти. Влияние на эффективность управления, на примере комитета по экономической политике Ханты-Мансийского Автономного Округа

Организация управления внешнеэкономической деятельностью на уровне предприятия

Экономические методы управления сбытовой деятельностью при реализации товаров производственного назначения

Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности

Исследование маркетинговой деятельности предприятия и разработка рекомендаций по ее совершенствованию

Маркетинговая деятельность предприятия

Реклама в маркетинговой деятельности предприятия

Анализ и совершенствование процесса управления финансовой деятельностью предприятий с использованием информационных технологи

Новации в области маркетинговой деятельности и их влияние на формирование, и выполнение маркетинговых стратегий

Эффективное управление учебной деятельностью с помощью компьютерных информационных технологий

Природа маркетинговых коммуникаций и управление продвижением товара

Управление деятельностью профессиональных участников регионального рынка ценных бумаг

Управление инвестиционной деятельностью

Управление внешнеэкономической деятельностью на национальном и мировом уровне

Значение маркетинговых исследований в деятельности предприятия

Функции управления природоохороной деятельности в Украине

Математические модели в управлении формированием культуры самостоятельной деятельности и оценке его результатов

Содержание и организационные формы управления инновационной деятельностью

Эколого-экономическая оценка деятельности и управление на предприятии

Государственное управление как профессиональная деятельность

Управление хозяйственной деятельностью

Деятельность библиотек по управлению и финансированию библиотечного фонда

Анализ маркетинговой деятельности ОАО "ВИЗИТ"

Анализ маркетинговой деятельности сети специализированных магазинов по продаже бытовой химии "Мойдодыр"

Анализ рынка и разработка маркетинговой деятельности фирмы

Контроль маркетинговой деятельности на предприятии

Логистическое управление транспортно-распределительной и финансово-сбытовой деятельностью

Маркетинговая деятельность

Маркетинговая деятельность магазина "Эксперт"

Маркетинговая деятельность ОАО "Балаковорезинотехника"

Маркетинговая деятельность предприятия

Маркетинговая деятельность СПК "Прогресс-Вертелишки"

Маркетинговая концепция в деятельности фирмы. Поиск целевого сегмента или ниши. Комплекс маркетинга и его реализация

Маркетинговые стратегии в деятельности туристической фирмы на внешнем рынке

Маркетинговый анализ деятельности ООО "Торговый дом "Динамо"

Механизмы управления рисками фирмы с помощью маркетинговых инструментов

Организация маркетинговой деятельности ООО "МаСко" Чернушинского района Пермского края

Оценка маркетинговой деятельности ООО "Арго"

Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия

Разработка политики товародвижения в маркетинговой деятельности

Система маркетинговых коммуникаций предприятия и возможные пути ее усовершенствования (на примере деятельности представительства шведского концерна "ELECTROLUX" в Украине)

Совершенствование деятельности промышленного предприятия по управлению производственными запасами на принципах логистики на примере ОАО "ЭКО"

Совершенствование маркетинговой деятельности на примере ОАО "Березовский сыродельный комбинат"

Типы рынков и маркетинговая деятельность компаний

Управление сбытовой деятельностью другой фирмы

Участники маркетинговой деятельности в России

Маркетинговый анализ деятельности предприятия на примере ОАО "Дальсвязь"

Управление внешнеэкономической деятельностью на примере Алтайского края

Анализ процесса управления организацией на примере деятельности предприятия ООО "Морозко"

Инновационная деятельность как объект управления

Маркетинговая стратегия в антикризисном управлении. Роль управленческого аппарата в условиях кризиса организации

Организация управления и оценка деятельности предприятия ОАО "Машиностроительный завод"

Технология управления коммерческой деятельность организации потребительской кооперации

Управление организацией инновационной деятельности

Управление эффективностью деятельности персонала на основе функционально-стоимостного анализа

Управление инновационной деятельностью торговой организации

Анализ психологических особенностей деятельности руководителя первичного звена управления

Управление международной деятельностью Федеральной Таможенной Службы РФ

Маркетинговые принципы в деятельности железнодорожного предприятия

Управление источниками финансирования предпринимательский деятельности

Организация деятельности государственного унитарного предприятия "Мостостроительное управление"

Совершенствование организационной структуры управления внешнеэкономической деятельностью НПО "Интеграл"

Управление эффективностью деятельности предприятия на базе ООО "Навигатор"

Экономический анализ деятельности и его роль в управлении медицинским учреждением

Современные системы управления базами данных

Современные модели управление образовательно-воспитательными учреждениями. Модели управления учреждениями (шпаргалка)

Центральный банк Российской Федерации. Его функции и деятельность на современном этапе

Сравнительный анализ американского и японского подходов к управлению предприятием

Системный подход в управлении

Обзор современного программного обеспечения управления проектами

Управление финансовыми результатами на основе маржинального подхода

Современное состояние и перспективы развития инвестиционной деятельности в РФ

Военно-технические проблемы создания и развития современной системы управления силами ВМФ и пути их решения

Формирование системы управления строительным комплексом в современных условиях

Современные аспекты маркетинговой политики компаний

Некоторые подходы к формированию изобразительной деятельности старших дошкольников с двигательными нарушениями

Анализ возможностей современных педагогических технологий по формированию практических навыков профессиональной деятельности

Применение системного подхода в управлении качеством продукции

Методические подходы к управлению текучестью кадров

Современные маркетинговые аспекты развития интернет-коммерции

Современный этап развития инженерной деятельности и проектирования

Роль OSS/BSS в деятельности оператора связи: практический подход

Основные подходы к оценке стоимости бизнеса и перспективы их применения к решению задач управления инновационными предприятиями

Современное корпоративное управление - мотивация сотрудников на основе акций

Политическая элита современной России и формирование новой парадигмы управления

Стратегический и конъюнктурный подходы к оценке инвестиционной деятельности в регионе

Системный подход в менеджменте страховой деятельности

Современное естествознание. Химические процессы. Вулканическая деятельность

Общественные отношения в сфере деятельности органов государственной безопасности на современном этапе

Современные информационные и коммуникационные технологии в государственном управлении

Этические основы деятельности полиции в современном обществе

Техническая деятельность общества в современной картине мира

Логистический подход к управлению материальными потоками в сферах производства и обращения

Повышение конкурентоспособности товара на основе маркетингового подхода (на примере ОАО "БАТЭ")

Современные тенденции управления маркетингом

Деятельность НАТО и её влияние на современную систему международных отношений

Законы Мерфи в современной системе управления

Коммуникации в управлении. Современные тенденции развития

Научные подходы в инновационной деятельности

Особенности современной системы обучения и управления кадрами

Портфельный подход к управлению дизайнерскими фэшн-брендами

Проблемы корпоративного управления в Украине на современном этапе развития

Системный подход в системах управления

Системный подход к управлению организацией

Стратегический подход к управлению предприятием

Управление изменениями в организации(гештальт-подход)

Управление персоналом в экономике современной России

Школа человеческих отношений, подходы к управлению

Бихевиористские подходы к управленческой деятельности

Возрастной подход в деятельности школьного социального педагога

Новые подходы в организации самообразовательной деятельности учащихся на уроках истории

Рекомендации воспитателям по осуществлению дифференцированного подхода в обучении вычислительной деятельности детей дошкольного возраста

Современная политика как практическая деятельность

Единая концепция стиля как объединение позиции когнитивного, деятельного и личностного подходов

Эволюция современного чиновничества и совершенствование управления социальными процессами

Применение ККТ в современной коммерческой деятельности

Характеристика системы источников финансирования инвестиционной деятельности в современной России

Актуальные проблемы оценки деятельности и инвестирования субъектов хозяйствования в современной России

Современные методы оценки инновационного потенциала научной деятельности университетского комплекса

Жизнь и деятельность К. Э. Циолковского

Разработка алгоритмов контроля и диагностики системы управления ориентацией космического аппарата

Деятельность мозга

Военные реформы 1862-74 годов в России. Техническое перевооружение армии и флота, всесословная воинская повинность. Изменение системы военного управления

ПВО. Устройство ЗАК МК. Система управления антенной (СУА)

Жизнь и деятельность В.К. Арсеньева

Государственное регулирование транспортной деятельности

Проблемы финансирования расходов на управление в Российской Федерации

Стандартизация. Задачи стандартизации в области объектов коммерчекой деятельности

Государственная поддержка инвестиционной деятельности в Республике Карелия

Направления государственного регулирования инвестиционной деятельности в повышении конкурентоспособности продукции российского машиностроения

Персональная ответственность в государственном управлении

Правовые акты управления

Административная деятельность органов внутренних дел по предупреждению и пресечению правонарушений, иных общественно опасных действий

Управление промышленостью

РЕФЕРАТЫ referat.star-info.ru.