Реферат на тему: Анализ результативности труда руководителя, специалистов и служащих

Раздел: Экономика и Финансы     ВСЕ РАЗДЕЛЫ

К ним относятся качество выполняемой работы, ее количество, ценностная оценка результатов. Для оценки результативности труда требуется довольно большое количество критериев, которые охватывали бы и объемы работы (например, количество визитов, наносимых агентом по продаже), и ее результаты (например, сумма выручки). Поэтому при выборе критериев оценки следует учитывать, во-первых, для решения каких конкретных задач используются результаты оценки (повышение оплаты труда, служебный рост, увольнение и т.п.), и, во-вторых, для какой категории и должности работников устанавливаются критерии, учитывая, что они будут дифференцироваться в зависимости от сложности, ответственности и характера деятельности работника. Как известно, выделяют три категории управленческих работников (служащих): руководители, специалисты и другие служащие. Работники каждой из этих категорий вносят свой вклад в управленческий процесс: специалисты вырабатывают и подготавливают решение, другие служащие их оформляют, а руководители принимают решения, оценивают их качество, контролируют сроки выполнения. В связи с разделением управленческого труда результат труда руководителя, как правило, выражается через итоги производственно- хозяйственной и иной деятельности организации или подразделений (например, выполнение плана по прибыли, рост числа клиентов и т.п.), а также через социально-экономические условия труда подчиненных ему работников (например, уровень оплаты труда, мотивированность персонала и т.п.). Результат труда специалистов определяется, исходя из объема, полноты, качества, своевременности выполнения закрепленных за ними должностных обязанностей. При выборе показателей, характеризующих ключевые, основные результаты труда руководителей и специалистов, следует учитывать, что они: оказывают непосредственное и решающее влияние на результат всей деятельности организации; занимают значительную часть рабочего времени персонала; их сравнительно немного (4–6); составляют по крайней мере 80 % всех результатов; приводят к достижению целей организации или подразделения. В табл. 2 приведен примерный перечень количественных показателей – критериев оценки результативности труда по некоторым должностям руководителей и специалистов. Таблица 2 Должности Перечень показателей – критериев оценки результативности труда 1 2 Руководитель Прибыль организации Рост прибыли Управляющий Оборот капитала банком Доля на рынке Объем кредитов и их динамика Рентабельность Качество кредитных операций Количество новых клиентов Линейные Выполнение плановых заданий по объему и руководители номенклатуре (начальники Динамика объема производства производств, Динамика производительности труда цехов, мастера) Снижение издержек производства Количество рекламаций и их динамика Удельный вес бракованных изделий и их динамика Величина простоев Потери от простоев Коэффициент текучести кадров Начальник Прибыль финансового Оборачиваемость оборотных средств отдела Уровень сверхнормативных запасов оборотных средств Руководитель Производительность труда и ее динамика службы Снижение нормативной трудоемкости производимой управления продукции персоналом Удельный вес технически обоснованных норм Уровень заработной платы на единицу продукции и его динамика Коэффициент текучести кадров и его динамика Количество вакантных мест Количество претендентов на одно вакантное место Показатели по обучению и повышению квалификации персонала Затраты на персонал в издержках производства (удельный вес и динамика) Менеджер по Количество вакантных мест в организации персоналу Количество претендентов на одно вакантное место Коэффициент текучести по категориям персонала и подразделениям 4.

На примере банка «Чейз Манхэттен» рассмотрим процедуру их разработки, включающую следующие этапы: 1. Устанавливается перечень главных обязанностей работника, включающий регулярно осуществляемые работником функции и целевые мероприятия разового характера на планируемый срок (квартал, год). 2. Устанавливается сфера ответственности управляющего, т.е. каждая функция из числа вводимых в целевые показатели конкретизируется в определенных экономических (или каких-либо иных) категориях (прибыль, издержки, объем, сроки, качество), на которые она влияет. Например: Таблица 7 Сфера ответственности по функции управления Функция Сфера ответственности Управление коммерческими операциями Объем предоставленных кредитов; рентабельность; привлечение новых клиентов; качество кредитных операций. 3. Устанавливаются единицы измерения по каждой категории (проценты, дни, доллары) и система показателей, отражающих результаты деятельности управляющих (рост прибыли в процентах по отношению к прошлому году и т.п.). А именно: Таблица 8 Показатели результатов деятельности Сфера ответственности Показатели Объект кредитов Рост по отношению к прошлому году, % Рентабельность Отношение дохода к банковским издержкам, % Качество кредитных Сделки, подвергшиеся критике в штаб-квартире операций корпорации, % ко всем сделкам Привлечение новых Количество новых крупных вкладчиков денежного клиентов капитала 4. По каждому показателю устанавливают индивидуальные стандарты исполнения. Они должны учитывать все резервы работника, но исходить из реальных предпосылок. В «Чейз Манхэттен» по каждому показателю установлен двойной стандарт. Первый характеризует «хорошее исполнение», второй – «выдающееся». На этом разработка показателей заканчивается. Собственно оценка результатов труда работника состоит в соотнесении фактических результатов «двойному стандарту». Например: Таблица 9. Оценка результатов деятельности Показатели Стандарты исполнения Фактически Оценка (балл е оценочной результаты категории) «хорошие» «выдающиеся» Объем кредитов, рост 10 15 12 2 в % Доход, в % к 107 110 112 1 издержкам Критикуемые сделки, в 10 7 11 4 % Новая клиентура, ед. 15 20 15 3 В документах компании используется пять фиксированных категорий оценки – от «выдающегося исполнителя» (оценочный балл 1) до «неудовлетворительного» (5 баллов). Итоговая оценка выводится как среднеарифметическая по каждой оцениваемой функции и целевым заданиям. По функции «Управление коммерческими операциями» балл управляющего отделением банка равен 2,5. Таким же образом выводится общая средняя оценка достижения целей по всем установленным в начале года позициям (3–4 функции или целевых мероприятий). 5. ЗАКЛЮЧЕНИЕРезультат труда руководителя выражается через производственно-хозяйственную и иную деятельность организации. Основными направлениями оценки деятельности руководителя являются: 1) оценка результатов деятельности подчиненного коллектива ( набор показателей, характеризующих выполнение норм выработки, количество продукции, сроки выполнения работы, производительности труда); 2) оценка выполнения функций по руководству коллективом (планирование работы подразделения, подбор, расстановка и подготовка кадров, организация продуктивной деятельности работников, контроль и оценка деятельности подчиненных.Результат труда специалиста определяется исходя из полноты, качества, своевременности выполнения закрепленных за ними должностных обязанностей.

Должностной оклад руководителя государственного предприятия повышается одновременно с увеличением тарифных ставок работников данного предприятия путем внесения изменений (дополнений) в трудовой договор (контракт). Вознаграждение за результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия выплачивается за счет прибыли, остающейся в распоряжении предприятия за вычетом средств, направленных на потребление. Размер вознаграждения устанавливается по нормативу, определяемому как отношение 12 месячных должностных окладов к сумме вышеуказанной прибыли за предшествующий календарный год. Максимальный размер премий руководителей не может превышать 12 месячных должностных окладов в год (письмо Минтруда России от 09.09.1994 1775-КВ). Размеры оплаты труда руководителей иных организаций, их заместителей и главных бухгалтеров определяются по соглашению сторон трудового договора. Для руководителей, специалистов и служащих может устанавливаться иной вид оплаты труда (в процентах от выручки, в долях от прибыли и т.д.). 1.3.4

Начисление зарплаты специалистов и служащих

Анализ организации труда руководителя

Повышение квалификации руководителей, специалистов и служащих

Учет и анализ оплаты труда в организации ООО "..."

Анализ производительности труда

Организация труда руководителя

Анализ производительности труда отрасли животноводства

Регулирование оплаты труда руководителей

Статистический анализ оплаты труда по отраслям на основе системы национальных счетов

Организация труда руководителя

Анализ условий труда работников гальванического производства

Учет и анализ оплаты труда

Анализ дисциплины труда на предприятии и методы ее укрепления (на примере РУП с/к «Заря»).

Анализ результативности системного менеджмента предприятия

Организации труда руководителей на примере АТДП Белпотребсоюза

Совершенствование организации труда руководителя органа госуправления

Анализ производительности труда и трудоемкости продукции предприятия

Анализ рынка труда

Анализ мотивации и оплаты труда на предприятии

Анализ труда «Смысл любви» В. Соловьёва

Технико-экономический анализ. Анализ наличия и состояния средств труда долговременного пользования

Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа

Анализ динамики процесса повышения квалификации специалистов по физической культуре и спорту

Анализ и прогнозирование фонда труда и заработной платы

Анализ и оценка финансовых результатов производственно-коммерческой деятельности сельскохозяйственного предприятия (на примере ОАО "За мир и труд")

Управленческий учет, внутренний аудит и анализ расходов на оплату труда на предприятии

Учет расчетов по оплате труда и анализ показателей по труду

Учёт и анализ затрат на оплату труда (на примере ОАО "Полярнинский хлебозавод")

Анализ использования фонда оплаты труда ООО "РУСЬ-БЕЙКЕРИ"

Анализ трудовых ресурсов и фонда оплаты труда сельскохозяйственного предприятия

Оплата труда гражданских служащих

Анализ и экономическое обоснование показателей по труду предприятия торговли

Анализ и пути совершенствования организации труда в образовательном учреждении

Анализ психофизиологических аспектов работоспособности и производительности труда персонала (на примере ООО "КРОНИКС ПЛЮС")

Анализ технологии гостиничного хозяйства и организации труда гостиницы

Анализ труда персонала, занятого на предприятии

Организация аттестации специалистов и руководителей

Руководитель организации. Функции и роль организации труда

Учет труда, анализ использования трудовых ресурсов в ОГУСП "Луговской"

Анализ влияния личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений

Анализ и прогнозирование рынка труда

Анализ организации оплаты труда работников предприятия ОАО "Свiтанак"

Анализ прибыли, производительности труда и заработной платы ОАО "Горизонт"

Анализ российского рынка труда в условиях кризиса

Рынок труда. Статистический анализ занятости и безработицы в России

Анализ производительности и оплаты труда

Tupolev 154M noise asesment (Анализ шумовых характеристик самолёта Ту-154М)

Клонирование и анализ генов легких цепей иммуноглобулинов стерляди

Анализ повадок отряда ДЯТЛООБРАЗНЫЕ - Piciformes семейства ДЯТЛОВЫЕ – Picidae

Оценка инженерной защиты рабочих и служащих ОЭ

США: современный уровень социально-экономического развития. Характеристика современного состояния, анализ причин, перспективы развития

Место Италии в международном географическом разделении труда

Анализ экономики США

Комплексный анализ современных ландшафтов и их эволюции на территории Катангского плато

Анализ регулирования и финансирования бюджетного дефицита с 1985 и по наши дни

Социальная защита государственных служащих

ПРАВО НА ТРУД В РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

Административно-правовой статус государственных служащих в России

Анализ проблем возмещения ущерба, причиненного незаконными действиями государственных органов

Анализ Конституции США и ее сравнение с Конституцией РФ 1993 года

Сравнительный анализ Конституции Литовской и Латвийской Республик

Сравнительный анализ социально-экономических прав, свобод и обязанностей в конституциях Китая и Испании

Системы органов государственной власти субъектов Российской Федерации и штатов Индии (сравнительный анализ)

Историко-правовой анализ Закона СССР "о разграничении полномочий между СССР и субъектами федерации"

Международная организация труда- создание, структура, задачи и организация её работы

Классификация государственных служащих

Налог на прибыль. Анализ изменений налогообложения прибыли в связи с введением в действие главы 25 НК РФ "Налог на прибыль организаций"

Анализ налоговой системы России. Некоторые аспекты

Сравнительный анализ конструкции трудового договора Украины, России и стран с развитой рыночной экономикой

Охрана труда

Комментарии к основам законодательства Российской Федерации об охране труда

Характеристика правового статуса профсоюзов в сфере труда

Охрана труда (Украина)

Дисциплина труда

Договоры в сфере найма труда: проблемы отраслевого разграничения

Лабораторные работы по охране труда в Угольной промышленности

How "DNA" testing works Анализ "ДНК" как проверяющие работы)

Tupolev 154M noise asesment (Анализ шумовых характеристик самолёта Ту-154М)

Синтактико-семантический анализ составляющих сложносоставных слов в английском языке

Сравнительный анализ отечественной и зарубежной системы книгораспространения

Метод действенного анализа в режиссуре театра, кино и телевидения

Древнегреческая и древнеримская культура - сравнительный анализ

Анализ рассказа И.С.Тургенева "Свидание"

Анализ авторской пунктуации в художественном тексте

Анализ акцента литовца при произнесении русского текста

Анализ рассказа Блока "Потомки солнца"

Анализ стихотворения А.С. Пушкина "Фонтану Бахчисарайского дворца"

Анализ стихотворения Н.А. Заболоцкого "Завещание"

Морфемный анализ слов со скрытым j (й)

Сопоставительный анализ стихотворений А.С. Пушкина "Я помню чудное мгновенье..." и Ф.И. Тютчева "Я встретил Вас - и все былое..."

Этимологический анализ слова "буржуазия"

Сопоставительный анализ употребления перформативных глаголов в русском и английском языках

Анализ стихотворения А.А. Блока "О! Весна без конца и без краю!"

Сопоставительный анализ фразеологических единиц с компонентом “mund”/”рот” в немецком и русском языках

Сравнительный анализ лингвистического наполнения концепта «ЦВЕТ» в русской и английской культурах

Фадеев "Разгром". Анализ характеров героев. Краткое содержание романа

Анализ "Пиковой дамы" А.С.Пушкина. Три злодейства Германна

Перевод и анализ стихотворения Эдгара По "Fairy Land"

В.А.Моцарт - Биография и анализ творчества

Анализ деятельности Александра Невского в период раннего средневековья Руси

Граф А. А. Аракчеев. Современный взгляд на личность на основе анализа и сравнительной характеристики исторических источников и литературы

Метод комплексного археолого-искусствоведческого анализа могильников

Конвертер программы с подмножества языка Си в Паскаль с использованием LL(1) метода синтаксического анализа (выражения)

Анализ системы безопасности Microsoft Windows 2000 Advanced Server и стратегий ее использования

Анализ экономических показателей Японии 1960-1992 гг.

Анализ снизу вверх и сверху вниз

Анализ, оценка и выбор пользователем пакетов прикладных программ для автоматизации своей деятельности ([Курсовая])

Программа и План - сопоставительный анализ

Анализ пакетов обработки экспериментальных данных SABR и BOOTSTRAP

Сравнительный анализ языков программирования JavaScript и VBScript

Использование компьютерных программ для анализа финансового состояния организации

Анализ криптостойкости методов защиты информации в операционных системах Microsoft Window 9x

Анализ и синтез одноконтурной системы автоматического регулирования

Анализ и синтез систем автоматического регулирования

Основные определения и теоремы к зачету по функциональному анализу

Основы теории систем и системный анализ

Методы корреляционного и регрессионного анализа в экономических исследованиях

Числа Фибоначчи: технический анализ

Некоторые вопросы анализа деловых проблем

Электрографический метод - метод регистрации и анализа биоэлектрических процессов человека и животных

Иммунохроматографический анализ

Ретроспективный анализ заболеваемости дизентерией

Анализ видов наказаний (таблица)

Правовые аспекты охраны труда (Шпаргалка)

Охрана труда и окружающей среды при строительстве внутрихозяйственных дорог

Бригадный подряд на уроках труда /портняжное дело/

Анализ резульиатов посещения занятий

Трудовое воспитание детей в процессе хозяйственно – бытового труда

Профессионализм политолога: анализ, принятие решений, управление событиями

Концепция национализма в трудах Э. Геллнера

Сравнительный анализ деятельности КПРФ

Анализ методов оценки сцепления пригара на стальном литье

Инженерный труд России. Повышение квалификации инженера

Конструкционный анализ круглопильных станков для продольной распиловки бревен

Анализ работы системы управления электровозом постоянного тока при разгоне грузового поезда

Спектры. Спектральный анализ

Анализ добывных возможностей скважин оборудованных УШГН, Павловского месторождения

Расчетно-графический анализ тягово-скоростных свойст автомобиля ВАЗ-21083

Анализ и совершенствование технологии ручной дуговой сварки неповоротных кольцевых стыков магистральных трубопроводов

Проблемы деятельности женщин-руководителей

Проблемы деятельности женщины-руководителя

Взаимоотношения руководителя с подчиненными

Психологический анализ деятельности

Психология труда (Обзорный реферат по психологии труда)

Проблема выбора стиля управления руководителем

Экзистенциальный анализ. История, теория и методология практики

Психологический анализ агрессивности в старшем подростковом-раннем юношеском возрастах

Конфликты в коллективе и роль руководителя в их профилактике и разрешении

Факторы эффективности внешности специалиста по связям с общественностью на телеэкране

Анализ внутренней среды организации

Разработка для контроля и определения типа логических интегральных микросхем методом сигнатурного анализа

АНАЛИЗ СФЕРИЧЕСКОГО ПЬЕЗОКЕРАМИЧЕСКОГО ПРЕОБРАЗОВАТЕЛЯ

Анализ и моделирование биполярных транзисторов

Компонентный и факторный анализ

Анализ ресурсов и оценка качества ремонта сельскохозяйственной техники

Анализ финансового состояния предприятия АПК

Экономико-статистический анализ использования трудовых ресурсов в колхозе им. И.А. Плиева

Социология и экономика труда

Влияние рынка труда на социальную напряженность в обществе

Организационная культура (о корпоративной культуре, стратегиях коммуникативного взаимодействия, влияния психотипа руководителя на структуру и стиль управления организацией, культура персонала на примере Японии)

Социология труда

Рынок труда. Безработица

Женщина и Мужчина в поисках гармонии. Анализ гендерных стереотипов

Роль кадровых агентств в функционировании рынка труда: Социологический аспект

Спектры. Спектральный анализ и его применение

Психофизиологические основы учебного труда и интеллектуальной деятельности. Средства физической культуры в регулировании работоспособности

ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА И СПОРТ В РЕЖИМЕ ТРУДА И ОТДЫХА

РЕФЕРАТЫ referat.star-info.ru.