путь к просветлению

Реферат на тему: Проект разработки и принятия управленческого решения по эффективной организации маркетинговой работы на предприятии

Раздел: Менеджмент (Теория управления и организации)     ВСЕ РАЗДЕЛЫ

Государственный университет управления Институт заочного обучения Специальность – менеджмент Кафедра управления организацией в машиностроении Содержание. 1. Введение 32. Аналитическая часть 43. Научно-методическая часть 94. Проектная часть 175. Расчетная часть 236. Заключение 297. Список использованной литературы 31 Введение Создание большого числа предприятий различных форм собственности в период становления рыночного хозяйства в нашей стране привело к тому, что руководителям пришлось учиться управлять самостоятельно, а не по указке «сверху». Одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений. Процесс принятия управленческих решений актуален в силу того, что все больше расширяются масштабы, количество элементов и взаимосвязей подсистем в организационных системах. Усложнение связей между элементами системы вызывает неопределенность в знании реальной структуры системы, что может быть связано с так называемым человеческим фактором, умышленным или специальным искажением информации и т.д. Иногда определение управленческого решения ограничивают лишь выбором возможного варианта действий. Такой подход обедняет содержание этой категории теории менеджмента и не соответствует его сущности. Управленческие решения могут приниматься применительно к любой сфере деятельности организации: управлению персоналом, управлению финансами, управлению производственными процессами, в том числе и управлению маркетинговой службой. Целью написания данной работы является ликвидация неудовлетворительной работы предприятия посредством разработки и принятия управленческого решения в сфере маркетинговой составляющей деятельности фирмы. Объектом исследования является фирма ЗАО «Промматериал». Актуальность работы объясняется тем, что существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение наиболее оптимального результата деятельности организационно-производственной системы. Объектом управления является маркетинговая структура анализируемого предприятия. Субъектом управления – система управления ЗАО «Промматериал». Итогом принятия рационального управленческого решения является повышения показателей эффективности деятельности ЗАО «Промматериал». Аналитическая часть Рассматриваемое в работе предприятие ЗАО «Промматериалы» занимается производством и продажей строительных материалов. Фирма была образована на базе бывшей снабженческой базы шесть лет назад. Этим объясняется то, что фирма имеет штат специалистов-производственников, а реализация продукции хворает. Можно представить рассматриваемое предприятие как систему. Далее приведу таблицу функций и элементов организации. Таблица 1. Таблица функциональных портретов ЗАО «Промматериал» Функции Элементы Занятый Использование Использование персонал автопарка вычислительной техники Производство 56 2 2 продукции Реализация 5 4 1 продукции Доставка 1 1 - продукции Исследования 2 - 1 рынка Разработка 3 - 2 новых видов продукции Финансовое 2 - 1 обслуживание Для диагностики проблем и дальнейшего прогнозирования необходимо провести детальный анализ объекта прогнозирования.

При ответе «нет» следует вернуться к этапу 22 и ограничиться простой корректировкой. При наличии серьезных отклонений, требующих воздействия на систему, возникает необходимость возобновить процесс с этапа 1 для выработки и реализации дополнительного решения. Данный «типовой» алгоритм процесса выработки и реализации управленческих решений, оставляя в полной мере простор для творчества менеджера, позволяет систематизировать решения, упорядочить, подчинить их определенному логическому плану, а также значительно облегчает контроль и координацию действий исполнителей. Алгоритм может стать основой при составлении структурно-информационных схем процесса и программ решения на компьютере. На его базе удобно разрабатывать более детальный перечень работ и операций для планирования процесса и осуществления других организационных мероприятий, в частности для организации индивидуальной работы руководителя. Важно отметить, что данный алгоритм в практике управления должен применяться творчески, с учетом сложности и значимости решаемой проблемы и таких факторов, как срочность и возможность получения опытных данных. Для того чтобы быть эффективным, т.е. достигать некоторых поставленных целей, решение должно удовлетворять ряду требований: 1) быть реальным, т.е. исходить из достижимых целей, реально располагаемых ресурсов и времени (поэтому решение должно содержать цели, декомпозицию (расчленение) цели на задачи, оценку располагаемых и потребных ресурсов, сценарий достижения целей в результате решения задач и другие элементы соответствующей направленности); 2) содержать механизм реализации, т.е. содержание решения должно включать разделы, охватывающие организацию, стимуляцию, контроль при реализации решений; 3) быть устойчивым по эффективности к возможным ошибкам в определении исходных данных (робастным); 4) готовиться, приниматься и выполняться в реальном масштабе времени тех процессов, которыми управляют с учетом возможных скоростей развития нештатных, аварийных ситуаций (иногда это важнейшее требование пытаются игнорировать. Рассматривается только управление в штатных ситуациях); 5) быть реализуемыми, то есть не содержать положений, которые сорвут исполнение в результате порождаемых им конфликтов (Например, несоответствие функций подразделений применяемым технологиям порождает в организационно-производственной системе (ОПС0 линейно- функциональный конфликт); 6) быть гибким, то есть изменять цель и(или) алгоритм достижения цели при изменении внешних или внутренних условий, содержать описание состояний объекта управления, внешней среды, при которых выполнение решения должно быть приостановлено и начата разработка нового решения; 7) предусматривать возможность верификации и контроля исполнения. Цели и задачи должны быть реальными, соотноситься с располагаемыми ресурсами и их видами для решения конкретных задач, а также теми способами и технологиями, которые предполагается применять. Это предполагает использование различных видов нормирования при прогнозировании и планировании решений. Решение будет реализуемым, если оно предусматривает: . организацию; . стимулирование (мотивацию); . контроль выполнения.

Тогда и на «выходе» системы будет «удовлетворительно». Для использования преимуществ высокого качества «входа» следует обязательно повысить качество процесса. На это мероприятие изготовителю требуются дополнительные затраты (себестоимость товара, как правило, повышается). Эффект, получаемый потребителем за счет применения более качественного товара и соответственно более полного удовлетворения своих потребностей либо выпуска с применением данного товара более качественной продукции (реализуемой по большей цене) или в больших количествах (за счет повышения качества товара), в условиях конкуренции автоматически распределяется между изготовителем и потребителем товара через его цену на рынке. Экономический эффект разработки и реализации мероприятий по совершенствованию технологии, организации производства, системы оперативного управления либо повышению уровня автоматизации производства (в целом – повышение качества процесса в системе) изготовитель товара определяет по формуле ожидаемый экономический эффект разработки и внедрения мероприятий по повышению качества процессов в системе за срок применения мероприятий ( количество наименований выпускаемых фирмой товаров, на которые распространяется данное мероприятие, прогноз цены i-го товара в году прогноз себестоимости единицы i-го товара в году прогноз налогов по единице i-го товара в году прогноз объема выпуска i-го товара в году годовые вложения инвестиций в мероприятия по повышению качества процессов в системе, единовременные затраты на повышение качества процессов в году Эффективным управленческое решение можно считать в том случае, если не существует другого решения, имеющего более высокие оценки хотя бы по одному критерию и равные оценки по остальным критериям эффективности. Правильный выбор критерия эффективности, по существу, эквивалентен не только правильной формулировке задачи, но и определению основных направлений действий по реализации решения. Теорией принятия решений выработан ряд требований к выбору критериев эффективности. Так, отмечается, что критерий эффективности должен быть всегда один. Рекомендации по выбору критериев эффективности принятия решений: - для решений, связанных с планированием, разработкой конструкций изделий и технологических процессов, целесообразно принимать объем затрат на производство продукции, трудоемкость обслуживания и условия труда; - достаточно учитывать критерий эффективности всей системы; - в качестве критериев эффективности могут быть приняты определенные границы значения показателя; - в тех случаях, когда оценка эффективности требует привлечения большого количества критериев эффективности, целесообразно сгруппировать их. Требования к критерию эффективности: - он должен отражать многоцелевую направленность производства; - критерий должен учитывать объективные закономерности развития экономики и базироваться на информации, которую можно получить; - его необходимо дополнить соответствующими локальными критериями, которые будут использоваться на более низких уровнях в системе планирования. В наиболее общем виде критерий эффективности должен быть сформирован на основе определенной совокупности показателей, характеризующих качество и эффективность принимаемого решения.

Диагностика помогает получить оперативную и объективную информацию о наличии организационных проблем. Показатели оценки инновационного потенциала административной деятельности: Pналичие или отсутствие способов стимулирования и координации участия коллектива в инновационном процессе; Pуровень централизации (децентрализации) полномочий принятия управленческих решений в организации; Pуровень компетентности персонала в области подготовки и реализации управленческих нововведений. Основываясь на полученных данных, принимается решение о необходимости использования определенного вида управленческих нововведений. Диагностика создает информационную базу для принятия таких решений. Анализ документов предполагает сбор и обобщение информации, закрепленной в виде текстов. Такие тексты имеют вид официальных документов, регулирующих деятельность органа управления. Организационно-распорядительные документы, отобранные для анализа, показывают, какая официальная позиция руководства учреждения по отношению к применению управленческих нововведений, какие формы имеют инновации в данной организации, какими нормами и правилами регламентируется инновационный процесс

Проект разработки принятия управленческого решения

Разработка технологических решений проекта реконструкции колесно-роликового участка вагонного депо

Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта цеха

Основные этапы разработки бизнес-плана инвестиционного проекта

Проект модернизации цеха производства мармелада с разработкой фасовочного оборудования предприятия ОАО "Кезский пищекомбинат "Север

Разработка схемы финансирования инвестиционного проекта на примере сети салонов сотовой связи "Мобильный век"

Решение проблем и принятие решений

Исследование маркетинговой деятельности предприятия и разработка рекомендаций по ее совершенствованию

Организация производства на предприятии: проект мини-пекарни

Сложно ли реализовать CRM-проект? О взаимосвязи характера CRM-проекта и его ключевых рисков

Проект модернизации одноковшового экскаватора с целью повышения производительности и экономической эффективности

Оценка эффективности использования основных средств предприятия НФ ОАО "ПО КЗК" и разработка мероприятий по улучшению их использования

Управленческий учет, внутренний аудит и анализ расходов на оплату труда на предприятии

Разработка и принятие управленческих решений

Проблемы принятия долгосрочных управленческих решений по капиталовложениям с учётом особенностей инвестиционных проектов

Технология разработки и принятия управленческих решений в культурно-оздоровительном комплексе "Победа"

Критерии принятия инвестиционных решений и методы оценки инвестиционных проектов

Разработка проекта зоны кратковременного отдыха

Принятие управленческих решений

Разработка проекта ИВС для управления файловыми ресурсами и ресурсами печати в сетях под управлением Win2000

Проект зон ТО-2 и ТР с разработкой слесарно-механического отделения

Совершенствование процесса принятия управленческих решений

Концепция принятия управленческого решения в современной литературе

Сущность и методы принятия управленческих решений

Технология принятия управленческих решений

Функциональная организация процессов принятия управленческих решений

Разработка бизнес-плана проекта по производству и сбыту прибора для диагностики и медикаментозного тестирования БИОТЕСТ

Принятие управленческих решений

Процесс принятия управленческих решений в менеджменте

Разработка проекта реинжиниринга складской системы

Разработка управленческих решений в условиях психической напряженности

Функциональная организация процессов принятия управленческих решений

Билеты по предмету Разработка управленческого решения за осенний семестр 2000 года

Комплексное изучение социальных групп. (Как основа для принятия управленческих решений)

Разработка управленческого решения в оперативном планировании основного производства

Проект вскрытия и разработки россыпного месторождения рч. Вача

Разработка сложных web-проектов с использованием Microsoft Commerce Server 2000

Нормативно-правовая база принятия управленческих решений в области безопасности

Принятие управленческих решений

Исследование и разработка проекта информационной системы отдела бухгалтерии АОЗТ "Швея"

Проект разработки программы-калькулятора CalcKurs на языке программирования Pascal

Разработка проекта базы данных для АИС "Учет Проектов"

Разработка учебного проекта автоматизированной системы обработки экономической информации

Проект разработки рекламного модуля для вымышленного магазина одежды "Мальвина"

Разработка и оценка типового бизнес-проекта

Анализ влияния внешней и внутренней среды на принятие управленческих решений

Изучение методов принятия управленческих решений для конкретной проблемы

Использование нормативного метода при принятии управленческого решения

Методы принятия управленческих решений

Методы разработки управленческих решений

Особенности принятия управленческих решений

Принятие и реализация управленческих решений

Принятие управленческих решений на основе маржинального анализа

Принятие управленческого решения о замене оборудования

Процесс и среда разработки управленческого решения

Процесс принятия управленческого решения

Разработка инновационного проекта по организации производства нового алюминиевого композитного материала

Разработка проекта организации механического цеха

Техника принятия управленческого решения

Технология принятия управленческого решения

Целевая ориентация управленческих решений. Процессорные технологии разработки управленческих решений

Курсовое проектирование по учебной дисциплине "Разработка управленческого решения"

Принятие управленческого решения по применению метода Assessment Center для оценки персонала

Разработка проекта организации строительства детского ясли-сада

Разработка проекта производства работ для строительства крупнопанельного 1-секционного 12-ти этажного жилого здания

Разработка проекта производства работ для строительства панельно-блочного 4-секционного 6-ти этажного жилого здания. Серия БКР-2

Разработка технологического проекта участка ремонта и монтажа шин

Проект реконструкции моторного участка с разработкой технологического процесса на восстановление коленчатого вала автомобиля ГАЗ-53А

Разработка инвестиционного проекта в экологическом туризме

Разработка проекта оптимизации платежей по налогу на прибыль организации

Анализ безубыточного объема продаж и зоны безубыточности предприятия в системе принятия управленческих решений (на примере СПК "Звениговский")

Разработка инновационного проекта на примере ОАО "Бетон"

Правила признания и исполнения решений судов одного государства на территории другого государства и проект договора международной купли-продажи товаров (на условиях F Инкотермс)

Система поддержки принятия маркетинговых решений в торговом предприятии на основе методов Data Mining

Профессионализм политолога: анализ, принятие решений, управление событиями

ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ЗАКУПКЕ

Методология и методы принятия решения

Модели и методы принятия решений

Задачи по теории принятия решений

Системный анализ и проблемы принятия решений

Принятие оптимальных решений в условиях неопределенности

Планирование заместительной гормональной терапии у женщин с естественной менопаузой: от принятия решения - к выбору препарата

Модели и методы принятия решения

Процесс принятия решений

Процесс принятия решений покупателем

Система принятия верных решений

Необходимые условия принятия правильных решений

Практическая методика принятия решений в пяти шагах

Принятие решений в менеджменте

Город как объект управления: основные концепции принятия политических решений в городах

Проект «экоинформационная система для оценки и выбора решений по обеспечению экологически безопасного развития

Принятие оптимальных решений в условиях неопределенности

Проблемы прикладного выбора при принятии решения типа "сделать или купить"

Выбор методов и моделей принятия решений в управлении инвестиционным процессом на региональном уровне

Постановка и разработка алгоритма решения задачи Учёт основных средств

Принятие решений в экологической геоинформационной системе на основе нечеткой модели классификации

Теория принятия решений: математические методы для выбора специалиста на должность администратора сети

Проекты решения аграрного вопроса в России

Прогноз долгосрочной конкурентной позиции компании как основа принятия стратегических решений

Психологические смещения при принятии решения

Принципы принятия организационных решений и контрольный список Фуллера

Принятие решений по ценообразованию

Принятие процессуальных решений на стадии предварительного расследования

Принятие судебного решения в арбитражном процессе

Обработка информации и принятие решения в системах ближней локации

Программное обеспечение системы принятия решений адаптивного робота

Разработка программного обеспечения для решения уравнений с одной переменной методом Ньютона (касательных)

Разработка программы решения системы линейных уравнений

Решение математических задач с помощью алгоритмического языка Turbo Pascal, Microsoft Excel, пакета MathCAD и разработка программ в среде Delphi

Влияние макросреды на принятие решений в маркетинге

Процесс принятия потребительского решения

Процесс принятия решения потребителями о покупке в спортивных магазинах

Логика аргументации при принятии решений в медицине

Методы и модели принятия решений

Принятие решений в страховой компании ОАО "Югория"

Проектная стадия: диагностика и разработка решений

Процесс принятия решения в организации

Риск при принятии решения в кадровой сфере

Теория полезности и принятие решений в условиях риска

Влияние личностных особенностей работников служб экстренного вызова на процесс принятия решений

Гибкая риск-ориентируемая система принятия кредитного решения в процесах розничного кредитирования

Развитие методов экспертизы инновационных проектов и решений

Проект "Глобалстар". Геодезические спутники /ERS-1,ERS-2/

О роли эксперимента в разработке научных гипотез происхождения жизни

Разработка плана локализации и ликвидации аварийных ситуаций и аварий на АЗС

Интегрированный проект учебного процесса

Разработка анализатора газов на базе газового сенсора RS 286-620

Регистрация юридического лица (проекты документов)

Принятие конституции США. Билль о правах

Конституционные проекты П.И. Пестеля и Н.М. Муравьева

Деловой язык и культура речи юриста - тема "Разработка стратегии общения"

Диагностика банкротства предприятия и разработка антикризисной программы (на примере ООО «Оптима»)

Разработка технологии по изготовлению книжного издания по искусству

Разработка женского летнего костюма "ВАСАБИ"

Принятие христианства на Руси (988г.)

Характеристика принятия Христианства на Руси и Великий Киевский князь Владимир в "Истории государства Российского" Н.М.Карамзина

Разработка АИС по учету складских операций и реализации продукции на предприятии

Проект учета пользовательских счетов для интернет-провайдеров на базе OS FreeBSD с применением программы "Billing ISP"

Разработка схемы топологии локальной корпоративной сети, описание ее технических характеристик и решаемых задач

Разработка локальной вычислительной сети

Интегрированный проект учебного процесса

Разработка вычислительного устройства

Разработка АРМ на основе персонального компьютера для дома

Разработка контроллера матричной клавиатуры на микроконтроллере К1816ВЕ48

Разработка информационно-справочной системы "Сводка погоды" /Prolog/

Разработка информационно-справочной системы "Овощная база" /Prolog/

Разработка информационно-справочной системы "Каталог строительных объектов" /Prolog/

Разработка фрагментов оболочки экспертной системы

Разработка программы на языке LISP для построения кривых Серпинского i-го порядка

Разработка системного программного обеспечения

Разработка системы автоматизации для малого коммерческого предприятия работающего в сфере информационных услуг

Разработка системы управления работой коммерческой компании

Разработка автоматизированной системы учета выбывших из стационара

Проектирование и разработка баз и банков данных

Информационные технологии в экономике. Разработка информационных технологий.

Разработка программного обеспечения для оптимизации показателей надежности радиоэлектронных систем

Разработка базы данных `ДЕКАНАТ` в среде программирования "Delphi"

Разработка программы- тренажера "Управление электросетями"

Разработка базы данных, отражающей учет успеваемости студентов

Разработка базы данных "Кадры"

Разработка образовательной среды для дистанционного обучения по дисциплинам "Компьютерная графика" и "Системы искусственного интеллекта". Геометрические преобразования

Разработка и дизайн Web-сайта

Разработка справочно-информационной системы «Детский сад» в среде СУБД

Разработка тестового приложения "Компоненты меню Delphi"

Cреда разработки visual basic

Разработка автоматизированной системы складского учета

Разработка курса по OS (2 Warp (WinWord)

РЕФЕРАТЫ referat.star-info.ru.